to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı 11 kg kurutma makinesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Belirli bir programda çalıştırdığımda makine programı çok kısa sürede bitiriyor ve program tamamlanmadan sonlandırıyor. Sürekli bu şekilde programı başa sarıyor. Bu nedenle çamaşırlar kesinlikle kurumuş olmuyor ve ıslak bir şekilde makineden çıkıyor.
Bu problem yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve her aynı programı kullandığımda çamaşırlar yine ıslak kalıyor. Ürünü alırken bu performansı beklemediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum.
Arçelik’ten talebim, kurutma makinem için en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesi ve ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun giderilmesi, yani cihazın tamir edilmesidir.
Arçelik marka Proscent Technology 11 kg kurutma makinesi kullanıyorum. Cihazı ilk aldığım dönemlerde hiçbir sorun yaşamazken, bakımlarını da eksiksiz yapmama rağmen bir süre sonra program problemi ortaya çıktı. Makineyi bir programa ayarladığımda kendi kendine farklı programlara atlıyor, seçtiğim programda çalışmıyor ve yeterli kurutma yapmıyor.
Yetkili servis geldiğinde, ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen sorunun bakımdan kaynaklandığını söyleyerek benden 2.500 TL ücret talep etti. Garanti kapsamında olması gerekirken bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Tamir sonrası bir süre sorun yaşamadan kullanabildim ancak yaklaşık 1 haftadır aynı problem yeniden başladı ve makine yine ayarladığım programdan çıkıp başka programlara geçiyor, ayrıca çamaşırları tam olarak kurutmuyor.
Ürünü İstanbul Eyüpsultan’da bulunan evimde kullanıyorum. Daha önce de bu problemle ilgili şikayetimi yazmıştım. Hem garantisi devam eden bir ürün için benden alınan 2.500 TL ücretin iadesini hem de sürekli aynı arızayı tekrarlayan bu kurutma makinesinin kalıcı olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik'ten 10 kg 1001 kmx markalı kurutma makinesi aldım. 05.02.2026 tarihinde Makineyi getirip Kuran çalışanlar kurup gittiler sonrasında fark ettim koku Kapsülü içinde yok. Mağduriyetimin Giderilmesini istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. İyi günler
12 Nisan 2026 tarihinde Kayseri Kumsmall Arçelik bayisinden Arçelik 901 kmx 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Mağazada iki makine arasında kalmıştık, bize kazan malzemesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Diğer makinenin kazanı çelik, aldığımız modelin ise galvaniz olduğunu sonradan öğrendik. Bunu ...
Şubat 2025’te Arçelik marka 900 kW ısı pompası Iron Touch kurutma makinesi aldım. İlk zamanlar sorun çok fark edilmiyordu; ancak sonradan kurutma prob...
Arçelik markalı 900 km model kurutma makinesini 2023 Ocak ayında Silivri / İstanbul’da satın aldım. İlk bir sene boyunca makineden çok memnundum, çamaşırlar zamanında hatta çoğu zaman program süresinden önce bile kuruyordu. Ancak bir süre sonra program süreleri uzamaya başladı, ben de bir süre idare...
Arçelik YKM 1280 kurutmalı çamaşır makinesinde kurutma çalıştığı anda makineden ağır bir plastik kokusu geliyor ve bu koku çamaşırlara siniyor. Yaklaşık bir aydır, sekiz yıkamadır aynı makineyi kullanıyoruz ve koku en ufak bir azalma göstermeden devam ediyor. Bu sorunla ilgili Arçelik servis ve yet...
Yorumlar