Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor Ve Sorun Çözülmüyor

Arçelik yetkili bayiden aldığımız kurutma makinesi, aldığımızdan beri çamaşırları kurutmuyor. Programın bitmesine iki dakika kala süre tekrar altı dakikaya çıkıyor ve bir türlü tamamlanmıyor. Kapakta ve alt kısımda su birikiyor, çamaşırlar ise tamamen ıslak kalıyor ve kurumuyor.

Bu sorun nedeniyle makine üç defa servise gitti, yedi defa da servis evimize geldi ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Değişim talep etmeme rağmen hâlâ sadece onarım yapılabileceği söyleniyor. Makinede değişmeyen parça, açılmayan vida kalmadı ama sorun hâlâ devam ediyor. Değişim talebimiz ise reddedildi.

Ürününün arkasında durmayan, müşterisini bu kadar mağdur eden bir marka ile karşılaşmadım. Kanuni yollarla hakkımızı arayacağız. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürün değişiminin yapılmasını istiyoruz.