to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Arçelik’ten aldığım 901kmx, 9100dmx ve 6444ok model çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesinin kurulumu için İstanbul Esenler’deki adresime servis geldi. İki ürünün kendi evime, bir ürünün ise annemin adresine kurulmasını özellikle belirtmiş ve bu şekilde anlaşmıştım. Ancak servis görevlileri tüm ürünleri sadece kendi adresime getirdi ve çamaşır makinesini annemin evine götürmeyi kaba bir dille reddettiler. Aldığım yerle görüşeceğimi ve beş dakika beklemelerini rica etmeme rağmen, “bekleyemeyiz, bizim problemimiz değil” diyerek yardımcı olmadılar. İki dakika bile beklemeden ürünleri evimin ortasına bırakıp gittiler.
Yaşadığım bu olumsuz ve saygısız davranış nedeniyle çok rahatsız oldum. Konuyu Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim, çözüm sözü verildi ancak servis elemanlarının tutumu kabul edilemezdi. Arçelik’ten en azından bir özür bekliyorum.
40 yıldır Arçelik ürünlerini tercih eden bir müşteri olarak yaşadığım bu talihsizlik beni derinden üzüyor. Adıyaman Besni ilçesinde konakladığım ev için Arçelik marka 10120mx çamaşır makinesi aldım ve kurulum için hafta sonumu ayırdım. Ancak yaşadığım deneyim, Arçelik'in sadece ürünleriyle değil, ay...
Arçelik'ten ürün aldım. Aldığım kurutma makinesi ve çamaşır makinesini üst üste kurdurmak istedim. Aparatı yanlarında olmadığını, sonra yapacaklarını söylediler ve gittiler. Sonrasında tekrar randevu aldım, 3 gün sonraya verdiler. 3 gün sonra arayıp 'aparatımız yok, bugün gelemeyiz' dediler. 650 TL...
Arçelik 9100dmx model çamaşır makinem yaklaşık iki aydır her yıkamada sıkmıyor ve bir saatlik programı seçtiğimde abartısız dört saat çalışıyor. Sorun sürekli tekrar ediyor ve çamaşırlarım hiçbir şekilde sıkılmadan çıkıyor. Bu süreçte defalarca servis çağırdım, servis ekipleri gelip yalnızca yorum ...
Arçelik Mall Of İstanbul'dan bulaşık, çamaşır, buzdolabı ve kurutma aldım. Aldığımız günden beri lakayıt tavır içindeler. Teslim olduktan sonra kurulu...
Yorumlar