Türk Telekom Kalan Bakiyemi İade Etmiyor Çözüm Bekliyorum

Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım ancak Türk Telekom hattımda kalan bakiyemi iade etmiyor. Hattı taşımadan önce hattımda para yüklemiştim ve bu tutarın tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde sadece “kayıt açalım” deniliyor ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne bakiye iadesi yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Kalan bakiyemin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.