to read complaints and reviews, or file yours.Has Otomotiv'de Ses Sistemi Arızası İçin Alınan 5250 TL Tespit Ücretinin İadesi Talebi
İstanbul Torium AVM yanındaki Has Otomotiv Mercedes servisine a180 aracımın ses sisteminde yaşadığım “ses gelmeme” arızası nedeniyle başvurdum. Daha önce farklı yerlere de göstermeme rağmen sorunu çözememiştik, bu servis bana yakın olduğu için tercih ettim. Aracımı götürdüğümde, daha önce gittiğim yerleri küçümser bir tavırla eleştirdiler ve tüm sorunu çözmek için yaklaşık 7.000 TL civarında bir masrafla halledebileceklerini söylediler. Bu rakamı kabul ederek sorunun çözüleceğini düşündüm.
Ancak dün aracı servise bıraktığımda, araçla sadece yaklaşık 30 dakika ilgilendiler, herhangi bir onarım ya da kalıcı çözüm yapmadılar ve sorunu gideremediler. Buna rağmen, hiçbir sorunu çözmeden sadece arıza tespiti adı altında 5.250 TL talep ettiler ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Sonrasında ise, sorunu çözmek için bu kez yaklaşık 55.000 TL’lik bir masraf gerektiğini söylediler. Tüm bu süreçte özellikle Ü*** Bey ile muhatap oldum ve işlemlerle ilgilenen kişi kendisiydi.
Bu tavır ve süreç nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum, çünkü ne başta verilen söz tutuldu ne de ses sistemi arızam giderildi. Arızamı daha sonra başka bir yerde çözdürdüm, fakat Has Otomotiv’de hem zaman kaybettim hem de sorunum çözülmediği ve kayda değer bir işlem yapılmadığı halde 5.250 TL ödemek zorunda bırakıldım. Bu nedenle, alınan 5.250 TL’lik arıza tespiti ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ses sistemimle ilgili ciddi bir arıza yaşadım, Has Otomotiv'e 5.250 TL tutarında bir arıza tespiti ücreti ödedim ancak hiçbir onarım yapılmadı. Gül Hanım beni bağırarak karşıladı ve yorumlarımı silmemi istedi; sorunum hâlâ çözülmedi ve maddi kaybım var. Bu durum beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı ve iade talep ediyorum.
