to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sırasında Kırılan Musluk Ve Çalışmayan Yeni Çamaşır Makinesi Mağduriyeti
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki Arçelik yetkili servisi, yeni aldığım çamaşır makinesinin kurulumunu yapmak için evime geldi. Kurulum sırasında teknik servis ekibi, makinenin su giriş musluğunu kırdı ve musluk o şekilde bırakıldı. Makineyi çalıştırmadan evden ayrıldılar.
Musluğun kırılması nedeniyle makineyi çalıştıramadım. Musluğu kendi imkanlarımla tamir etmek zorunda kaldım ve bu işlem için ayrıca masraf yaptım. Ancak musluğu tamir edip makineyi çalıştırmayı denediğimde, makine su almadı. Sıfır makinem iki gündür kullanılamaz durumda bekliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, makinemin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve servis ekibi tarafından kırılan musluğun ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Teknik servis ile iletişime geçip şikayetimi ilettim ancak henüz bana bir dönüş yapılmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
