to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde İskenderun Arsuz Arçelik Yetkili Servisi’ne davlumbazımın motoru çalışmadığı için başvurdum. Yaklaşık 1,5 yıl önce İskenderun AVM'deki Arçelik bayisinden ankastre set (buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve davlumbaz) satın almıştım ve kurulumu yapılırken ek garanti de yaptırmıştım. Kurulum sırasında özellikle filtre istediğimizi belirtmemize rağmen, filtre takılmamış. Bu durum, davlumbaz arızalandığında servis tarafından fark edildi ve 1,5 yıldır ürünü filtresiz kullandığımız ortaya çıktı.
Servis, eksik takılan filtreyi bugün gelip yerleştirdi ve bu işlem için benden 800 TL ücret talep etti. Ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim, dekontum mevcut. Garanti kapsamında olması gereken bir parça için sonradan ücret alınması ve kurulumda yapılan bu hata nedeniyle mağdur edilmem beni oldukça üzdü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece servis kaydı açıldı, başka bir çözüm sunulmadı.
Çalışanlara şahsi olarak bir sitemim yok, ancak 1,5 yıl önce yapılmayan işlemin bedelinin şimdi bana yüklenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve ödediğim 800 TL'nin iadesini istiyorum.
09.01.2023 tarihinde Arçelik mağazasından ankastre set aldım. 11.01.2024 tarihinde ise yetkili servis ürünleri kurmak üzere geldiler ocak ve fırını kurdular, ancak davlumbazı prizden dolayı kurmadılar, hazırlığını nasıl yapılacağı servis tarafından anlatıldı. Ayrıca elektrikçi sabit elektrik işlerim...
Arçelik Teknik servis mağduriyeti, Mayıs ayında aldığım ankastre setimin davlumbazı yamuk takılmıştı. İstanbul’da olmadığım için Ekim ayında kurutma makinesi montajı için gelen servisten rica ettim düzeltmesi için. Baktı, alet malzemeleri (hilti yok dedi) tekrar kayıt açtırmamı, yapamayacağını söyle...
Yorumlar