to read complaints and reviews, or file yours. 
Otonet üzerinden Otoplus garantili olarak aldığım Renault Megane aracım yaklaşık 5 aydır çözülemeyen bir arıza nedeniyle sürekli farklı servislere yönlendiriliyor. Araçta tekleme, duman atma ve gaz yememe sorunu bulunmasına rağmen bugüne kadar 3 farklı ustaya gönderildi ancak sorun hâlâ giderilemedi.
Son olarak Eskişehir’de Adam Otomotiv’e yönlendirilen aracım burada da yaklaşık 1 aydır bekletiliyor ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik aracım servisteyken hasar aldı. Otoplus garantisi kapsamında benden her ne kadar ekstra bir ücret talep edilmemiş olsa da aracımın bu kadar uzun süre yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Defalarca müşteri hizmetlerine ve yetkili kişilere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı ve net bir dönüş alamadım, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Aracımın plakası 34 cza 850’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aracımın arızasının eksiksiz bir şekilde onarılmasını, serviste oluşan hasarın da tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, mahkeme ve ilgili tüm resmi mercilere başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Otonet ihale sistemi üzerinden birçok araç aldım, ancak üç araçtan toplamda 300.000₺ zarar ettim. Firma, sattığı araçların arkasında durmuyor. Ekspertiz ustaları, araçların mekanik durumunu kusursuz olarak raporluyor fakat aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra kavrama, volan veya enjektör arızas...
05.10.2024 tarihinde Otonet Kayseri bayisinden 2022 model Renault Captur Icon paket bir araç satın aldım. Satış sırasında Otonet’in kendi ekspertiz raporunda aracın hatasız ve boyasız olduğu, herhangi bir işlem bulunmadığı tarafıma sözlü olarak da ifade edildi ve bu rapora güvenerek aracı aldım. 29...
Yaklaşık 3 hafta önce İstanbul’da Otonet üzerinden kurumsal üyelik başvurusu yaptım. İstenen vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi gibi tüm belgeleri sisteme eksiksiz olarak yükledim ancak bu süre boyunca belgelerim hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte Otonet’i 5–6 kez aradım, her seferinde...
13.10.2025 tarihinde saat 15.53’te Otonet İhale üzerinden 2022 Fiat Egea marka araç için yapılan ihalede, araç ilanında otomatik vites olarak belirtilmişti. Ancak aracın iç resimlerine baktığımda vitesin manuel olduğunu açıkça gördüm. Bu durum, ilan bilgilerinin gerçeği yansıtmadığını ve yanıltıcı o...
Otonet'ten ihaleden aldığım aracı teslim almaya gittiğimde, aracın sorunlu ve arızalı olduğunu fark ettim. İade etmek için çok uğraştım, mailler attım ve defalarca telefonla aradım fakat aracı iade almadılar. Eğer aracın bu sorunlarını bilseydim almazdım. Bana bilgi verilmedi, güvenilir olmadıkların...
Yorumlar