İzinsiz World Of Games Ve Mobicool Abonelikleri Nedeniyle Faturada Aşırı Ücretlendirme

Türk Telekom hattıma bilgim ve iznim olmadan “World of Games” adında bir abonelik tanımlanmış ve aynı günde tekrar Mobicool servis aboneliği başlatılmıştır; bu yüzden normalde 324,25 TL gelmesi gereken faturam 882,25 TL olarak yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili bana önceden hiçbir şekilde açık bir onay sorulmadı, bu yüzden tamamen izinsiz bir işlem olarak görüyorum.

12.05.2026 tarihli, Mayıs ayı faturamda bu fazladan ücretleri görünce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Sonrasında telefonuma abonelik mesajı gelince hemen “iptal” yazarak işlemi iptal ettim ve 8338’den iptal mesajı aldım. Ayrıca 0850 533 33 60 numaralı hattı da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve net bir cevap alamadım.
Aynı şekilde 7357 mesajı aldım; Mobicool servis aboneliği başlatılmıştır diyerek hemen iptal ettim; ancak güncel faturama 882,25 TL yansıtıyor.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu “World of Games” aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan tutarların tamamının, yani 882,25 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımdan kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.