to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Ocak ayında Arçelik’ten 16 kW ısı pompası satın aldım. Cihazı o dönemde sadece yerine koyduk; inşaat projesi uzadığı için herhangi bir bağlantı veya çalıştırma yapılmadı. Projemiz ancak şimdi montaja hazır hale geldi ve bunun üzerine Arçelik’i arayarak servisin gelmesini, cihazın montajının yapılmasını ve garantinin bu montajla birlikte başlatılmasını talep ettim.
Görüşmemizde cihazın hiç bağlanmamış ve hiç çalışmamış olmasına rağmen, “durduğu yerde garantisi bitmiştir” cevabını aldım. Şu anda piyasa değeri yaklaşık 160 bin TL olan, Arçelik’in en pahalı ürün gruplarından birine giren bu cihaz için böyle bir yaklaşım ve hizmet kalitesiyle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Arçelik’ten, 16 kW ısı pompasının garanti başlangıç tarihinin montaj tarihi esas alınarak yeniden düzenlenmesini ve ürünün hiç kullanılmamış olduğu dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bir ay önce Arçelik marka 16 KW monoblok hava kaynaklı ısı pompası satın aldım. İlk günler havalar sıfırın altına düşmediği için cihaz gayet iyi ısıtmaktaydı. Ancak yaşadığım bölge Niğde olduğundan son 20 gündür hava sıcaklıkları sıfırın altında seyrediyor. Isı pompası, evi bir türlü ısıtamıyor. Saa...
1 ay önce sıfır olarak satın aldığım 16 KW’lik Arçelik ısı pompası çalışmıyor. Arızayla ilgili yaklaşık 10 gün sonra gelen servis yetkilisi, cihazda yazılım hatası olduğunu ve değişim gerektiğini belirtti; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Arçelik müşteri hizmet...
Eylül 2023’te aldığım Arçelik ısı pompası, aldığım günden beri her kış düzenli olarak arızalanıyor. 2023 Aralık’ta, 2024 Kasım’da ve 2025 Aralık’ta tekrar arıza verdi. İlk sene eşanjör değişimi yapıldı, sonraki sene pompa arızası oldu, bu sene de yine sorun yaşadım ve kış ortasında ısınamadan kalmay...
Arçelik 16kw monoblok ısı pompasını internetten aldım. Alırken servisin gelip bağlayacağını söylediler. Servis için randevu alırken montaj için ücret isteniyor mu eğer isteniyorsa ne kadar diye sorduğumda cevap alamadım ve servisin beni arayacağını söylediler. Servis beni aradığında ise montaj yapma...
2022 yılında Şubat ayında almış olduğumuz AHP-MM16 model numaralı ısı pompası, yaklaşık 20 gündür E8 su akış arızası veriyordu. Biraz havasını alıp basıncı ayarladıktan sonra tekrar çalıştırdığımızda birkaç saat çalışıyor ve tekrar aynı arızayı veriyordu. Bir süre bu şekilde devam ettik çünkü önceki...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 87 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 562 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 323 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.814 
Buzdolabı 10.447 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.254 
Çay Makinesi 1.555 
Çeyiz Seti 173 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 637 
Derin Dondurucu 1.166 
Dikey Süpürge 1.140 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 484 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.750 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 59 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 52 
Kahve Makinesi 2.445 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 94 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.944 
Kombi 465 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.304 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 710 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 6 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 295 
Su Sebili 434 
Şofben 60 
Tablet 12 
Televizyon 3.104 
Termosifon 222 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 555 
Ütü 335 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar