to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kombi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Merhaba,2021 Haziran ayında taşındığımız evde Arçelik Neo24 kombi kullanıyoruz. Kombiye ne zaman su bassak sonrasında arızaya geçti. Yetkili servis en az 5-6 kez gelmesine rağmen sistemlerinde garanti zamanındaki 2 kez geliş gözüküyormuş. Kombiye 03.03.2025 tarihinde yine su bastım. Aynı gece A82 hatası vermeye başladı. Servis geldi. Servis bacasından tuta ana kartına kadar değişim gerekiyor denildi. 8000 TL'ye yakın masraf çıkardılar. Ya da eskiyi götür yeniyi getir kampanyasından faydalandırabiliriz diye 15000 TL üste isteyerek yeni kombi önerileri var.
Kombiye yapılacak işlemler sonrası net olarak düzelecek garantisi de vermeyeceklermiş.
4 yıllık kombiye 10 yıllık kombiymiş gibi eski kombi muamelesi yapmaktadırlar. Ben ömrümde böyle bir cihaz ve servis anlayışı görmedim. Cihaz sorununun çözülmesini talep ediyorum. Hatalı üretim olduğunu düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
