to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 12326 a model klimam Temmuz ayında takıldı ancak geçtiğimiz hafta komşum klima almak için ölçü rica edince, klimanın çevresini ölçerken cihazın teşhir hasarlı ve defolu olduğunu fark ettim. Sıfır diye aldığım ürünün, üzerinde bıçak veya falçata ile yapılmış gibi duran, sonradan o...
16.12.2025 tarihinde klima satın almak amacıyla Arçelik Topaylar Şarampol Şubesi’ne gittik. Almak istediğimiz modeli önceden belirlemiş olup, satış temsilcisine Arçelik 24560 HP Ultra Hijyen Plus Prosmart inverter 24.000 BTU model klimayı almak istediğimizi net bir şekilde ilettik. Ayrıca “Eskisini ...
"Bayi yi tavsiye etmiyorum, Arçelik sağ olsun sorunumu çözdü"
Arçelik’in kendi internet sitesinden “klima ücretsiz keşif” talebi oluşturdum. Amacım, dış ünitenin mevcut yerine uygun olup olmadığını öğrenmekti. Ke...
Arçelik klima ek garanti uygulamasının yapılamaması 31.03.2025 almış olduğum 24000 BTU split klima için reklamlar da teşhir edilen ek 1 yıl garantim 1 ay geçmesine rağmen sisteme yansımadı. Ek garantim verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım 15 gün sonra eklenir dediler ama halen haber yok.
14 Haziran'da klima montajı yapıldı. Kontrol edilmeden gidildi. Teşhir ürünü gönderilmiş, komşular sesten rahatsız oldu. Servis geldi, 'Abla arızalı' dedi. Bir daha iletişime geçen olmadı. Müşteri hizmetlerini en az 40 defa aradım, kayıt oluşturuldu ama gelen yok. Bugün yine aradım, servis gelmeyi i...
Turgutreis Arçelik bayisinden Arçelik 12220 p kodlu portatif klima satın aldım. Satın alırken teşhir ürünü olmadığı için bayideki satış elemanının anlatımına ve bana gösterdiği resimlere göre sipariş verdim. Fakat ürün eve geldiğinde kullanım amacıma uymayacak şekilde bir borusu olduğunu, bana göste...
2023 yılı Kasım ayında Arçelik Reşitpaşa Caddesi Gürses yetkili bayisinden klima satın aldım. Ürünü teşhir ürünü olarak aldım, yani mağazada sergilene...
Öncelikle merhabalar, 29.05.2024 tarihinde Adana Seyhan şubesi Gizerler mağazasından sıfır diye Arçelik kliması alınmıştır. 31.05.2024'te kurulum yapıldı ve sıfır kutunun içinden kumanda, kullanma kılavuzu çıkmadı ve dış ünitenin kapağı kırık çıktı. Bu bilgileri not alıp gittiler. Ondan sonra 3 defa...
7 gün önce servis talebinde bulundum ancak 8 gün boyunca bayi tarafından klima için keşif yapılmadı. Yatağın altında teşhir ürünleri olan Arçelik bayisini ziyaret ettim ve durumu ilettim. Bayi, servisi arayarak neden keşif yapılmadığını sordu. Servis, hatalarını kabul ederek 5 dakika sonra beni arad...
Arçelik Avcılar mağazası kullanılmış klima sattı. 1 Haziran tarihinde Avcılar Reşitpaşa Caddesi üzerinde Gürses bayisinden Arçelik marka 24.000 lik klima aldım. Ürün teşhir ürünüydü, 1 adet kalmıştı, kapalı kutusunda gelecekti. Ürün 15 gün gecikince müşteri hizmetlerini aradım ve bana bayinin yedek ...
Arçelik'ten mobil klima aldım. Gelen ürünün ambalajı açık, muhtemelen kullanılmış veya teşhir ürün. 1 aydır yeni ürün gönderin veya parasını iade edin diye sadece oyaladılar. Ürünün arkasında durmayan bir firma. Son olarak Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve bekliyorum.
Ben 65 yaşında kalp hastası bir emekliyim. Aşırı sıcaklar yüzünden Arçelik Cepa Çelikbaşlar dan 9999 TL'ye 7000 BTU klima satın aldım. Montaja geldiklerinde aletin içinden askı aparatı çıkmadı ve üzeri Tozlu diye usta, bu galiba teşhir ürünü dedi ve geri götürdüler. Bende 2600 TL ek ödeme ile sipari...
Arçelik marka klima satın aldım. Klima filtresi temizliği için cihazıma yaklaştığımda, her yerinde çizik ve bazı bölgelerinde derin çizikler olduğunu gördüm. Satın aldığım firmayı arayıp, teşhir ürün almadığım, her yerinin çizik olduğunu ilettim. Servis yönlendirildi. Dış kabı değiştirildi. Cihaz su...
Marmara Forum Arçelik şubesinden (1 ay olmadı) sıfır aldığım yeni çıkan alerjen Smart klima 2 hafta sonra performans ve koku nedeniyle servisi çağırmam sonucunda teşhir kullanılmış filtresinin dolmuş klimanın bana gönderildiği ortaya çıktı hala inanamıyorum.
Değerli İlgililer, 02.07.2023 tarihinde Arçelik Buyaka Şubesinden satın almış olduğum 12561 HP Klima ile ilgili tarafınıza yazıyorum. Aldığım gün ilgili bey efendi klimanın en geç 06.07.2023 tarihinde tarafıma ulaştırılacağını söyledi. Fakat yetkili servis arayıp 12.07.2023 tarihine randevu oluşt...
Arçelik portatif klima 12210 p klima aldım o gün parasını ödedim daha sonra siz gidin biz getireceğiz diye bizi gönderdiler. 1 hafta 15 gün ürün gelmedi. Aradık ürün yok sattığından şu an yok dediler... Biraz sıkıştırdıktan sonra teşhir ürününü bize gönderdiler İstanbul Bahçelievler Koçtaş Arçelik m...
Arçelik marka AC6030 ürünü satın aldım. Kurulumu müşteri yapıyormuş. Ürünü açtığımda altındaki vidaların pas içinde olduğu ve önünde çizik olduğunu gö...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
