Klima Sorunları Çözülemiyor: Değişim Talebim Reddedildi

21.07.2023 tarihinde almış olduğum klima 23.03.2024 tarihinde ısıtma sorunu ile servis kaydı oluşturuldu. 28.03.2024 tarihinde servis gelerek gazı eksilmiş gaz basıldı sorun giderildi diyerek servisi kapattılar. 19.08.2024 tarihinde klima iç ünite su akıtma sorunuyla servis kaydı açıldı. 20.08.2024 tarihinde servis gelerek iç üniteye meyil düzgün verilmemiş sorun düzeltildi diyerek servisi kapattılar. Sorunun devam etmesi üzerine aynı şikayetle 21.08.2024 tarihinde servis kaydı açıldı. 29.08.2024 tarihinde gelen servis yetkililerine su akıtma anındaki resim ve video görüntülerini de gösterdik ve vakumlama yapılmamış vakumlama yapıldı. Gaz basıldı diyerek servisi kapattılar ve bizim yapacağımız başka bir şey kalmadı sorun devam ederse değişim raporu tutacağız dediler. Aynı sorunun devam etmesi üzerine 30.09.2024 tarihinde servis randevusu verildi ancak işimden izin alıp evde beklememe rağmen gelen olmadı. 03.10.2024 tarihinde tekrar servisi arayıp görüştüğümüzde 'tamam biz sorunu biliyoruz o yüzden değişim raporunu düzenliyoruz' dediler. 2 gün sonra servis bizi arayıp 'fabrika değişimi kabul etmiyor tekrar klimaya bakmamızı istediler' diyerek geri dönüş yaptılar. Fabrikanın böyle bir karar verebileceğini bilmiyorum. Ben klimamı asıl ihtiyaç duyduğum yaz sıcaklarında kullanamadım. Şu an yine ısıtma sorunu devam ediyor. Garanti şartlarının 3 ncü maddesinde de belirtildiği gibi ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.