to read complaints and reviews, or file yours. 
1 senedir kullandığımız klima, kullanma talimatlarının dışında ya da yanlış telaffuz etmiş olmayayım herkes klimayı nasıl kullanıyorsa o şekilde kullanıyorum ya ısıtmak için ya soğutmak için. Klimamız aldıktan yaklaşık 2-3 ay içerisinde iç ünitesinden su akıtmaya başladı. Bir kere yetkili servisten arkadaşlar geldi. Baktılar sorun çözüldü çok şükür. Daha 1 seneyi ya yeni doldurduğumuz yine yanlış olmasın 12-13 ay olmuştur. Klimamız yine aynı sorunla karşılaştı. Akşam saatlerinde müşteri hizmetleriyle konuştuğum kişi o kadar saçmaladı ki anlatamam. Yani bırakın destek olmayı zaten hiçbir işe yaramadı. Bir de iş yapmış gibi garantisi devam etse dahi 500 TL ücret alınacağını söyledi. 2) (Değişik:RG-12/2/2020-31037) (1) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar hariç olmak üzere, yetkili servis istasyonları, garanti süresi içerisinde tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edemez. Mevzuat böyleyken bu 500 TL'yi neye göre talep ettikleri manidar. Bir aksilik olmazsa yarın gelecekler göreceğiz bakalım. Videoyuda ekledim. Akşamdan sabaha kadar 3 kova leğen değiştirdim, klima çalışsın çalışmasın fark etmiyor
03.09.2024 tarihinde sabah 09:00-11:00 arası yetkili servis geleceği bilgisi verildi. Hala gelen yok işimizden gücümüzden ona göre izin alıyoruz bir de bu terbiyesizleri bekliyoruz. Saatlerimiz şu an 11:05i gösteriyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
21.07.2023 tarihinde almış olduğum klima 23.03.2024 tarihinde ısıtma sorunu ile servis kaydı oluşturuldu. 28.03.2024 tarihinde servis gelerek gazı eksilmiş gaz basıldı sorun giderildi diyerek servisi kapattılar. 19.08.2024 tarihinde klima iç ünite su akıtma sorunuyla servis kaydı açıldı. 20.08.2024 ...
Klimam çalışmıyor. Daha önce servis geldiğinde sorunu giderdiklerini tekrarladıkları durumda değişmesi gerektiğini belirtti. Yeniden arızalandığında yine servisi çağırdım. Geçmişte yaşanan problemi ve gelen yetkili servis personelinin verdiği bilgiyi de paylaştım. Sorunun aynı olmadığını gaz kaçağı ...
Bayram öncesinden beri soğutmayan (18 Haziran pazartesi) klimam için servis talebinde bulundum. Servis geldi ve gaz dolumu yapıp tekrar gitti fakat klimam ona rağmen yine soğutma yapmıyordu. Tekrar servis talep ettim geldi ve bu defa parça değişimi olacağını söyledi. Klimayı atölyeye aldılar. 8 Temm...
30.05.2024 tarihinde klimayı aldım. Kurulumu 03.06.2024 tarihinde yaptırdım. Klimayı 2 gün sonra ilk çalıştırmamda klimanın soğutmadığını ve ch 38 hatası verdiğini gördüm. Arıza için randevu oluşturduk, 3 gün sonra gelip bir yerin çatlak olduğunu söyleyip gaz kaçırdığını ve sorunu giderdiklerini söy...
Yaklaşık 1 sene önce yatak odama klima aldım. Gelen montajı yapacak olan kişiler usta bile değildi. Küçücük 2 tane çocuk göndermişlerdi. Bir klima montajını yapmak ne kadar sürer? 4 saatte bitirdiler. Gece 11'de gittiler evimden. Bu 1 senedir sürekli sorun yaşıyorum. Su fışkırıyor, su akıtıyor. Müş...
Yorumlar