Klima Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

1 senedir kullandığımız klima, kullanma talimatlarının dışında ya da yanlış telaffuz etmiş olmayayım herkes klimayı nasıl kullanıyorsa o şekilde kullanıyorum ya ısıtmak için ya soğutmak için. Klimamız aldıktan yaklaşık 2-3 ay içerisinde iç ünitesinden su akıtmaya başladı. Bir kere yetkili servisten arkadaşlar geldi. Baktılar sorun çözüldü çok şükür. Daha 1 seneyi ya yeni doldurduğumuz yine yanlış olmasın 12-13 ay olmuştur. Klimamız yine aynı sorunla karşılaştı. Akşam saatlerinde müşteri hizmetleriyle konuştuğum kişi o kadar saçmaladı ki anlatamam. Yani bırakın destek olmayı zaten hiçbir işe yaramadı. Bir de iş yapmış gibi garantisi devam etse dahi 500 TL ücret alınacağını söyledi. 2) (Değişik:RG-12/2/2020-31037) (1) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar hariç olmak üzere, yetkili servis istasyonları, garanti süresi içerisinde tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edemez. Mevzuat böyleyken bu 500 TL'yi neye göre talep ettikleri manidar. Bir aksilik olmazsa yarın gelecekler göreceğiz bakalım. Videoyuda ekledim. Akşamdan sabaha kadar 3 kova leğen değiştirdim, klima çalışsın çalışmasın fark etmiyor