to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Sürekli Arızalanan Arçelik Çamaşır Makinesi İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Arçelik 10120 MX model çamaşır makinesini kısa süre kullanmama rağmen, sürekli arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Önce kazan değişimi yapıldı, şimdi ise körük lastiği ikinci kez yırtıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, yaklaşık 1 ay önce körük lastiği ücretli olarak değiştirildi. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen lastik tekrar yırtıldı.
Makineyi İstanbul Pendik’te kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede hem kazan değişimi hem de iki kez körük lastiği problemi yaşanması, ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşündürüyor. Sürekli arıza ve tekrarlayan masraflar nedeniyle hem zaman hem maddi olarak mağdur oldum ve ürüne güvenimi tamamen kaybettim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arçelik markasından, çamaşır makinemin kalıcı bir çözüme kavuşturulması için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
200 yıkamaya daha ulaşamamış, 7 ay dolu dolu kullanılmamış bir makinenin sürekli bir arıza çıkarması dikkate alınmayarak fabrikadan kullanıcı hatası olduğu söylendi. Arçelik firmasını tercih ettiğim için günlerce makinesiz kaldım mağdur olmam bir yana bana hala ücretli değişim yapılabileceğini söylüyorlar (! ) bu değişimi her ay yapacağız herhalde
