Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Arçelik Marka Çamaşır Makinesi Ayıplı Çıktı!

27 Haziran 13:407
Meryem
26 Haziran 14:45

2026.17 Ocakta sıfır olarak satın aldığım Arçelik marka çamaşır makinem, ilk günden beri tüm kıyafetlerimi aşırı derecede yıpratarak yıkıyor! Tüylendiriyor, hav içinde, toz pislik içinde bırakıyor ve kullanılmaz hale getiriyor! Sıfır aldığım siyah çoraplarımı ilk yıkamada tiftik, aşırı yıpranmış ve beyaz hav içinde çıkardı (Video ekte mevcuttur). Kullanıcı olarak sıvı deterjan kullanımı, renkleri doğru ayırma, düşük sıkma devri seçimi, filtre temizliği ve boş kazan temizleme programı dahil her türlü kurala uymama rağmen sonuç değişmemiştir. Sorun tamamen makinenin kendisinden kaynaklanmaktadır. Ayıplı üründür! Konuyla ilgili yetkili servis çağırdım. Hem de bir değil, birkaç defa, ancak teknik personelin tek söylediği şey "Görünürde bir arıza yok, yapabileceğimiz bir şey yok" diyerek konuyu kapatarak beni mağdur etmişlerdir. Sıfır aldığım ürünün kıyafetlerime zarar vermesini, yırtmasını pis tozlu halde çıkartmasını ve servisin bu ilgisiz tavrını kesinlikle kabul etmiyorum! Garanti kapsamında olan bu ayıplı ürünün Arçelik Genel Müdürlüğü tarafından Acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sözleşmeden dönerek ürünün iade alınmasını ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı arayacağım Mağduriyetimin acilen giderilmesini İstiyorum

28 Haziran 11:26 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sıfır Ürün Hasarlı Çıktı, Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı

24 Ekim 2025 13:321.762

Arçelik markası çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Köpüklü, sıfır kutudan çıkan ürün hasarlı çıktı ve değişim için...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Sallantı Sorunu Nedeniyle Çamaşır Atmaya Korkar Oldum

Arçelik SallantıSorunu Nedeniyle Çamaşır Atmaya Korkar Oldum

Profil fotoğrafı
Hülya
Arçelik 9 Aylık Çamaşır Makinesinin Aşırı Sarsıntı Ve Gürültü Sorunu

Arçelik 9 AylıkÇamaşır Makinesinin Aşırı Sarsıntı Ve Gürültü Sorunu

Profil fotoğrafı
Naz
Arçelik Makinem Temiz Yıkamıyor

Arçelik MakinemTemiz Yıkamıyor

Profil fotoğrafı
Jale
Arçelik Çamaşır Makinesinin Serviste Tamir Edilmeden Tekrar Yeri Teslim Edildi

Arçelik ÇamaşırMakinesinin Serviste Tamir Edilmeden Tekrar Yeri Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Tc Özkan
Arçelik Makineyi Bir Türlü Başlatmıyor

Arçelik MakineyiBir Türlü Başlatmıyor

Profil fotoğrafı
Ercan
Arçelik Makine Gri Parlak Boyası Kalktı Altındaki Mat Boya Çıktı

Arçelik MakineGri Parlak Boyası Kalktı Altındaki Mat Boya Çıktı

Profil fotoğrafı
Gülay
11140 MX Logo
Arçelik
11140 MX
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri