to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Parçası İçin Ücret Talebi Mağduriyeti
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinemin kapak körük lastiğinde 3 gün önce yırtık oluştu. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorun sonrası Arçelik müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum. Servis geldiğinde, garanti kapsamında olmasına rağmen körük lastiğinin ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, kapak körük lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba markadan hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu saatten sonra herkese tavsiyem Arçelik markasından uzak durmasıdır. Sattıkları sorunlu ürünün kesinlikle arkasında durmadıkları ortadadır.
