Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi Ve Yanık Kokusu Sorunu Mağduriyeti

Yaklaşık 7 yıl önce Elazığ/Palu’da satın aldığım Arçelik çamaşır makinesinde uzun süredir gövde kısmında, özellikle deterjan haznesinin altında ve makinenin alt kısmındaki ayak üstünde ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik markasından tercih etmeme rağmen, bu kadar kısa sürede gövdede çürüme olması beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Paslanma zamanla daha da arttı ve makinenin farklı bölgelerine yayıldı.

Ayrıca yüksek devirde çalışırken kıyafetlerde yanık kokusu oluşuyor. Bu sorun için daha önce garanti kapsamında yetkili servisi çağırdım, ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Fakat yanık kokusu sorunu hâlâ devam ediyor.

Makinemin garanti süresi dolmuş olsa da, gövde paslanması gibi ciddi bir sorunun bu kadar kısa sürede yaşanmasını kabul edemiyorum. Arçelik’ten öncelikli olarak gövde değişimi ve makinenin detaylı incelenerek sorunların kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.