Unico Sigorta Onay Sorunları Hastanelerde Sürekli Bekletilme

Unico Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum sağlık sigortamla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Acıbadem Ankara Hastanesi’ne her gidişimde sigorta onayıyla ilgili sorun çıkıyor, hastane görevlileri sistemde sıkıntı olduğunu ve hata verdiğini söylüyor. Acil durumda bile hastaneyi arayıp “şikayet ne zaman başlamış” gibi sorular soruluyor, bu süreçte gereksiz yere bekletiliyorum.

Sadece Acıbadem Ankara değil, acil durum için gittiğim Eryaman’daki hastanede de aynı şekilde sigorta onayı konusunda sorun çıkarıldı ve yine bekletildim. Daha önce farklı sigorta şirketlerinden de poliçelerim oldu, hiçbirinde böyle bir durum yaşamadım. Her hastaneye gidişimde sigorta onayı için bekletilmek hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok yıpratıyor.

Unico Sigorta müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu onay probleminin acilen kalıcı olarak çözülmesini, sağlık hizmeti alırken sürekli sorun ve bekleme yaşamadan poliçemin sorunsuz şekilde işlem görmesini talep ediyorum.