to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Üst Tablanın Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 7 ay önce aldığım Arçelik 800 kmx model kurutma makinesinin üst tablasının kırık olduğunu makinenin tozunu alırken fark ettim. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmama ve kurulumdan bu yana herhangi bir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen üst tablanın kırık olması üretim veya montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
Durumu Arçelik yetkili servisine ilettiğimde, ürünün 7 aylık olduğu gerekçesiyle üst tablanın değişiminin yapılmayacağı söylendi. Kullanıcı hatası olmadığı halde bu parçanın değişiminin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Kurutma makinemin üst tablasının garanti kapsamında, ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Fabrika kendi hatası olmasını kabul etmesine rağmen şikayetimi karşılamadı
