Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
EM 3353 Imperium Barista
Espresso Makinesinin Yetersiz Isıtması Ve Tutarsız Kahve Çekimi Nedeniyle Ücret İadesi

ID:36017481

Espresso Makinesinin Yetersiz Isıtması Ve Tutarsız Kahve Çekimi Nedeniyle Ücret İadesi

Şeydanur

17 Mayıs 20:19

Merhaba 23.10.2024 tarihinde satın aldığım em 3353 manuel espresso makinesi arızalı çalışmaktadır. Aldığım günden beri kahveyi yeterince sıcak yapmıyor. Ayrıca her kahvede farklı miktarda kahve hazırlıyor, standart bir sonuç alınmıyor. Daha önce aldığım yere verildi onarım yapıldı ama sonuç hala aynı. İçtiğim kahveden asla keyif alamıyorum. Sütlü kahveleri çok sevdiğim için bu ürünü seçtim ama Türk kahvesi makinesi almayıp bunu aldığım için pişman oldum. En azından sıcak kahve içebilirdim diye düşünüyorum. Misafirlerime bu makineyle kahve yapamıyorum. Attığım video da hazırladığım kahveyi bile içemedim içine buz koyup öyle içtim.
Servis desteğine rağmen sonuç çözülmedi. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ücret iade talep ediyorum.

Arçelik

18 Mayıs 13:13 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Espresso Makinesi Sürekli Ilık Kahve Yapıyor, Sorunum Çözülmedi Ve Hakem Heyeti Ret Kararı Verdi

Serdar

Arçelik

05 Aralık 2025 21:07

1.009

30.10.2024 tarihinde Arçelik Beylikdüzü Marmara Mahallesi Hürriyet Bulvarı üzerindeki bayiden em6395 kodlu tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürün ilk günden beri kahveyi sıcak değil, ılık olacak şekilde yapıyor ve toplamda 7–8 kez denememe rağmen sonuç hiç değişmedi. 10.500 TL bedel ödeyer...

arcelik-espresso-makinesi-surekli-ilik-kahve-yapiyor-sorunum-cozulmedi-ve-hakem-heyeti-ret-karari-verdi-1.jpg

1 Destek

Yasemin sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Kahve Makinesinde Isıtma Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Yasemin

Arçelik

21 Kasım 2025 19:26

796

"Ürün değişim için verdiğim kuzey Sancaktepe servis yardımcı olmadı çok üzdü ama sonrasında Arçelik Müşteri Hizmetlerinden arayan hanımefendi servisi Üsküdar olarak değiştirdi ve bayinin onayı ile ürün servis tarafından geri alındı. İlginize teşekkür ederim"

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Espresso Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Para İadesi Talebi

Kübra

Arçelik

04 Aralık 2025 15:52

3.035

18 Şubat 2025 tarihinde Arçelik’ten em9495 model espresso makinesi satın aldık. Aldığımız günden beri makine kahveyi yeterince sıcak hazırlamıyor, kahve ilk anda sıcak gibi görünse de çok kısa sürede hemen soğuyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar 4 kez servis kaydı açıldı. Servis yalnızca bir seferi...

2 Destek

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Espresso Makinesi Sürekli Soğuk Kahve Veriyor Ve Servis Sonrası Çözülmüyor

Batuhan

Arçelik

05 Şubat 20:58

1.024

Arçelik’ten aldığım espresso makinesini ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz, başından beri kahveyi sıcak servis etmiyor, ılık seviyesinde bile olmayan içecek veriyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm, makineyi gelip aldılar ve “format atılacağı”, bu modelin makineler...

Arçelik Espresso Makinesi: Soğuk Kahve Ve Çözülmeyen Sorunlar

Aslıhan

Arçelik

21 Mart 2025 16:48

7.569

Arçelik em 6395 espresso makinesi aldım. Cihazı 3 4 kere denedim süt soğuk çıkıyordu. Servisi aradım izlemem gereken adımları anlatıp problem çözülmezse servisi aramam gerektiğini söylediler. Denedim fakat faydası olmadı. Servis alıp götürdü, sıfır üründe parça değişikliği yapıldı arızalıymış. Getir...