to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Pazarlama a. Ş.’den Gaziantep’teki Turna Ticaret mağazasından yaklaşık bir hafta önce Lenovo marka bir laptop satın aldım. Ürünü alırken, firmanın resmi ve mavi tikli hesabında yayımlanan ilanda cihazın RTX 3050 ekran kartı ile satıldığı açıkça belirtiliyordu. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde, laptopun ilan edilenin aksine RTX 2050 ekran kartı ile geldiğini tespit ettim.
Bu durum üzerine firmaya durumu ilettim, yanıltıcı ilanı ve cihazın ilanla uyuşmayan donanımını anlattım. Bana “Size döneceğiz.” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürünün iadesi veya değişimi sağlanmadı. Böylece hem yanıltıcı reklamla mağdur edildiğimi hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan seçimlik haklarımı kullanmamın fiilen engellendiğini düşünüyorum.
İlanda açıkça vadedilen RTX 3050 donanımlı model yerine RTX 2050 donanımlı cihaz teslim edilmesi sebebiyle, ayıplı malın misli ile, yani ilan edilen RTX 3050 özelliklerine sahip aynı ürünle bire bir değişimini talep ediyorum. İlanda yer alan “RTX 3050” ibaresini gösteren ekran görüntüsü ve ürünle ilgili diğer belgeler tarafımdan saklanmaktadır ve gerektiğinde sunulabilecektir. Talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 12.21’de 365 AVM Cempa Arçelik mağazasından Arçelik marka bir ütü satın aldım. Ödeme sırasında aynı tutar yanlışlıkla iki ayrı pos cihazından çekildi, yani kartımdan iki kez ödeme alındı. Bu durumu fark edince ürünü iade ettim ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağ...
03.07.2025 tarihinde Arçelik’in online mağazasından Stanley pembe termos siparişi verdim. Ürün bana sadece gazete kağıdına sarılı olarak gönderildiği için, gazete mürekkebi termosa geçmiş ve termosun üzerinde birden fazla ezik oluşmuştu. Bu kadar özensiz bir paketleme ve hasarlı ürün teslimatı Arçel...
20.08.2025 tarihinde annem için Karşıyaka Işıkhan Ticaret’ten, mağaza müdürü G**** E*** aracılığıyla Arçelik 570406 model buzdolabı satın aldık. Annemin mutfak kapısının 62 cm olması nedeniyle, en dar buzdolabı olan bu modeli seçtik ve kapakların sökülerek mutfağa alınması gerektiğini, ayrıca kapak ...
Yorumlar