to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden cfm 9147 b Çay Makinesi siparişi verdim. Teslimat tarihi 21.10.2025 olduğu için, 20.10.2025 tarihinde ürünü teslim almadan iade işlemini başlattım ve aynı gün iade faturamı da kestim. Ancak 21.10.2025 tarihinde ürün dağıtıma çıkmış ve bana ürünü gelip almam gerektiğine dair SMS gönderildi. Ürün adrese teslim olmasına rağmen, iptal işlemini daha önce başlatmış olmama rağmen bu şekilde bir bilgilendirme yapılması sürecin yönetilmediğini gösteriyor.
Bugün 27.10.2025 ve aradan geçen süreye rağmen iade işlemi hala beklemede gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi. Ürünü teslim almadım ve şu anda ürünün nerede olduğunu da bilmiyorum. Sipariş ve ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim, iade tutarının da kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum.
Daha önce Arçelik’ten benzer bir sorun yaşamamıştım ancak bu süreçlerin bu kadar uzun sürmesi, firmanın web sitesinden tekrar sipariş vermemem için bir sebep oldu. İade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Arçelik.com üzerinden cfm 9147 ı Filtre Kahve & Çay Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 120091346). Ürünüm elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin, ürünü bana teslim edemediğini ve Arçelik şubesine iade ettiğini söylüyor. Ancak Arçelik müşteri hizmetleri, ürünün kendilerine...
12.08.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden cfm 9147 ı model çay makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 119448093). Ürün detayında, bulunduğum Mersin adresine 3-4 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 15.08.2025 olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. ...
15 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik web sitesinden almış olduğum cfm 9147 b Gurme Filtre Kahve & Otomatik Çay Makinesini bayiden teslimat seçeneği ile satın aldım. 16 Temmuz akşam saat 22.03 te (bayi kapalıyken) cihazın bayi tarafından teslim edildiğini söyleyen SMS aldım. Cihazı teslim almadığımı söyl...
Arçelik firmasından cm 9058 b Gurme Otomatik Çay Makinesi satın aldım. Siparişimi 20.12.2024 tarihinde tamamladım ve tarafıma en geç 3- 5 iş gününde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla, ürünümün teslimatı üzerinden 21 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Bu sü...
07.07.2023 tarihinde satın aldığım Cfm 9147 b gurme otomatik çay makinem 6 ay geçmesine rağmen hala teslim edilemedi. Her ay arayıp müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen üretime giriyor bu ay verilecek deniyor ama hiçbir ay ürünüm gelmiyor. Konuda bayinin hiçbir suçu yok, tamamıyla Arçelik ürün üre...
Yorumlar