Yanlış IBAN Nedeniyle 1.640 TL Ödeme Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

8 Nisan tarihinde Dolap üzerinden bilgisayar parçası sattım ve 1.640 TL tutarındaki satış bedeli Dolap bakiyeme yansıdı. Ancak IBAN bilgisini yanlış girdiğim için para hesabıma geçmedi ve dört gündür bu tutarı alamıyorum.

Sorunu fark ettiğim anda uygulamadan müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Dört gündür ne telefonla ne de uygulama içinden bir muhatap bulamıyorum, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Yanlış IBAN’a giden ya da blokede olan 1.640 TL tutarındaki bakiyemin, doğru IBAN bilgilerimle hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.