Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş'ta Arızalı Waffle Makinesi Ve Uzayan İade Süreci

Koçtaş'ta Arızalı Waffle Makinesi Ve Uzayan İade Süreci
Koçtaş'ta Arızalı Waffle Makinesi Ve Uzayan İade Süreci
profile
25 Nisan 10:27
39

21.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, 1092095540 sipariş numarası ile Fitfiyathome isimli satıcıdan Vintage Waffle Makinesi Double Barbie Pembe adlı ürünü satın aldım. Ürün 23.04.2026 günü elime geçti ve ertesi gün ürünü denediğimde çalışmadığını gördüm. Cihazın açma kapama düğmesinin ışığı yanmasına rağmen ürün kesinlikle ısınmıyor.

24.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden iade talebinde bulundum. Gelen SMS’te 48 saat içinde tarafıma olumlu veya olumsuz dönüş yapılacağı yazmasına rağmen, arızalı gönderilen bir ürün için bile süreç bu şekilde beklemeye alındı. 25.04.2026 günü durumu ayrıca Koçtaş’a bildirdim, bu kez de 3 iş günü içinde benimle en güncel durumu paylaşacaklarını ilettiler. Süre uzadıkça uzuyor, her başvurduğum kanalda çözüm yerine yeni bir bekleme süresi ile karşılaşıyorum.

Ürün şu anda hala bende ve hiç kullanılamıyor durumda. Arızalı gönderilen bu ürün için sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu kadar basit bir iade sürecini dahi uzatan bir kuruluşla bir daha karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

koctasta-arizali-waffle-makinesi-ve-uzayan-iade-sureci-3.jpg
25 Nisan 10:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Erhan Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Filtre Teslimatı Ve Geciken İade Süreci

profile
21 Nisan 15:55
96
Kırık Filtre Teslimatı Ve Geciken İade Süreci

Koçtaş'tan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı

profile
16 Nisan 12:28
178
4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Koçtaş'tan Aldığım Lüks Rattan Seti Hasarlı Ve Düşük Kalite, İade Talebim Reddedildi

profile
03 Şubat 21:31
474
"Koçtaş sosyal medya biriminden m*** Hanım sayesinde sorunum çözüldü çok ilgilendi sağ olsun Koçtaş olarak aslında bir problem yaşamadım satıcı art niyetli olduğundan bu süreci uzattı iade almamak için yalanın biri bin para ve sorun yaşadım gereksiz stres ve zaman kaybı oldu Koçtaş olarak çok ciddi yaptırımlar yapmalılar bence satıcılar hakkında insanları sorunlu kusurlu ürünlere mecbur bırakmalarına izin vermeliler"
Koçtaş'tan Aldığım Lüks Rattan Seti Hasarlı Ve Düşük Kalite, İade Talebim Reddedildi
Koçtaş'tan Aldığım Lüks Rattan Seti Hasarlı Ve Düşük Kalite, İade Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz