to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, 1092095540 sipariş numarası ile Fitfiyathome isimli satıcıdan Vintage Waffle Makinesi Double Barbie Pembe adlı ürünü satın aldım. Ürün 23.04.2026 günü elime geçti ve ertesi gün ürünü denediğimde çalışmadığını gördüm. Cihazın açma kapama düğmesinin ışığı yanmasına rağmen ürün kesinlikle ısınmıyor.
24.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden iade talebinde bulundum. Gelen SMS’te 48 saat içinde tarafıma olumlu veya olumsuz dönüş yapılacağı yazmasına rağmen, arızalı gönderilen bir ürün için bile süreç bu şekilde beklemeye alındı. 25.04.2026 günü durumu ayrıca Koçtaş’a bildirdim, bu kez de 3 iş günü içinde benimle en güncel durumu paylaşacaklarını ilettiler. Süre uzadıkça uzuyor, her başvurduğum kanalda çözüm yerine yeni bir bekleme süresi ile karşılaşıyorum.
Ürün şu anda hala bende ve hiç kullanılamıyor durumda. Arızalı gönderilen bu ürün için sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu kadar basit bir iade sürecini dahi uzatan bir kuruluşla bir daha karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Koçtaş internet sitesinden Philips Popüler Marathon Ultimate ön ve arka hepa filtre seti fc 9924 uyumlu ürünü 6 gün önce sipariş ettim. 17.04.2026 tarihinde kargo tarafıma teslim edildi. Ürün poşeti hiç açılmamış olmasına rağmen paketi açtığımda filtrenin kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 1091...
Koçtaş’ın internet sitesinden Ofisel marka Xprime Soft Profesyonel Çalışma Koltuğu satın aldım. Ürünün teknik bilgilerinde 160 kg taşıma kapasitesi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 85 kilo olmama karşın koltuğa geriye doğru yaslandığım sırada koltuğu tutan mekanizma aniden kırıldı. Ürün hâlâ 1 y...
08.04.2026 tarihinde koctas.com.tr web sitesi üzerinden 1091163787 numaralı sipariş ile Grundig gebe 11102X Inox ankastre fırın satın aldım. Buna rağmen ürünüm bugün, 23.04.2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş’ın web sitesindeki “siparişlerim” menüsünden kargo detaylarını ko...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.03.2026 tarihinde BTK Concept bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 1089491985. Ürün için 26.03.2026 tarihinde kargoya verildiğine dair mail aldım ancak o tarihten bu yana ürünüm bana ulaşmadı. Mailde belirtilen kargo firmasını defalarca aramama rağmen ...
Yorumlar