to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik Güzelyalı Arçelik mağazasından aldığımız kurutma makinesi için gelen yetkili servis, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak yerine ince bir tahtanın üzerine yerleştirdi. Kurulumun bu şekilde yapılması sonucu tahta zamanla yamuldu ve neredeyse kırılmak üzere.
Evde 2 küçük bebeğimiz olduğu için ciddi anlamda güvenlik endişesi yaşıyoruz. Tahtanın kırılması durumunda kurutma makinesi çocuklarımızın üzerine düşebilir ve bu durum bizim için kabul edilemez bir risk oluşturuyor.
Mağazada makinelerin üst üste konulabilmesi için gerekli olan malzemenin ücretini zaten ödememize rağmen, yetkili servis bu aparatı ilk kurulumda takmadı. Ve aparatı var bu şekilde takılması gerekiyor diye bilgilendirmedi.! Konuyla ilgili servisle görüştüğümüzde ise, tekrar gelip doğru şekilde montaj yapmaları için yeniden ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Hem ödediğimiz aparatın takılmaması hem de güvenliği sağlamak için bizden tekrar ücret talep edilmesi bizi mağdur ediyor.
Kurutma makinesinin, ücretini ödediğimiz aparatla birlikte çamaşır makinesinin üzerine, standart ve güvenli şekilde yeniden montajının ücretsiz olarak yapılmasını ve ince tahtanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Arçelik teknik servisi tarafından yapılan ilk kurulum sırasında, kurutma makinem çamaşır makinesinin üzerine sığmaz denilerek montaj yapılmadı ve ayrıca montaj için gerekli aparatları da bırakmadan işlem tamamlandı. Daha sonra başka bir ustayı çağırdığımda, aslında makinelerin üst üste montajının mü...
Satın aldığım Arçelik çamaşır kurutma makinesinin 18/01/2024 tarihinde montajının çamaşır makinesinin üzerine yapılmasını talep etmeme rağmen, montaj için gelen teknik personel bunun mümkün olmadığını, böyle bir kurulum yapılması halinde makinelerin 5-6 cm öne geleceğini ve banyo kapısının açılmayac...
04.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki Arçelik yetkili servisinden bakım ve montaj hizmeti aldım. Esim servisi aradı ve bugün kurutma makinesi ile çamaşır makinesinin montajı için ekip geldi. Montaj sırasında makinelerin düzgün yerleştirilmediğini fark edip ekibi uyardım, ancak düzeltmedile...
Arçelik bayisinden aldığımız çamaşır kurutma makinesi için 12 Eylül 2024'te servis kurulumu için arandık. Servis eve geldi fakat makineyi getirmedi. Makinenin bizde olması gerektiği söylendi. Daha sonra gidip makineyi alıp tekrar geldiler (makinesiz montaja gelmişler). Geldiklerinde evde yardımcımız...
Yorumlar