to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Sincan bayisinden 278550 eb maksi fit model buzdolabı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta önce teslim edildiğinde, üst kapakta darbe ve ezik, alt kapakta ise çizik olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan ekip hızlıca kurulumu yaptıktan sonra, değişim yapılacağını ve 2 yıl ek garanti verileceğini söyleyip ayrıldılar. Ertesi sabah bayiyi arayarak cihazın tamamen değişmesini istediğimi belirttim ve kabul edildiği söylendi. Ancak daha sonra sadece kapak değişimi için geldiler, ben ise iki kapakta da sorun olduğu ve bu şekilde bir ürünü kabul edemeyeceğim için bunu reddettim.
Servisin hatasını kabul etmeyip, “ek garanti verdik, değişim yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Defalarca aramama ve başvurmama rağmen, sadece gelip bakıp gidiyorlar, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünü kredi kartı ile 7 taksit olarak, toplam 47.000 TL’ye satın aldım. Ek garanti istemiyorum, hasarlı ve darbeli gelen buzdolabının iadesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 2025000001346. Sorunun teslimattan itibaren mevcut olduğunu ve ürünün ilk günden beri hasarlı olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.08.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka bayisinden aldığım Arçelik 570475 MB model buzdolabı, teslimatın ilk gününden itibaren kusurlu çıktı. Üründe çatlak vardı ve kuruluma gelen ekip tarafından “Bir sorun yaşamazsınız bundan, ek garanti tanımlayalım. İleride sorun olmaz da olursa garantiniz var, deği...
Arçelik yetkili bayiden sıfır olarak satın aldığım buzdolabı, 2 hafta önce teslim edildiği gün kapakları ezik şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu hasar sürekli olarak mevcut ve ürün garantili. Teslimat sonrası hemen Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak arada...
18.07.2023 tarihinde Sincan Arçelik bayiinden 570474 ürün kodlu buzdolabı aldım. 22.07.2023 tarihinde gelen ilk ürün üretimden kaynaklı çizikli çıktı. Servis +4 yıl garanti uzatma önerdi. Değişim istedim. 2. Gelen ürün nakliyede hasar görmüş. Değişim istedim. 3. Gelen ürün çizikli, noktasal hasarlı,...
Yorumlar