Hafıza Kartı Gelmemesi Buzdolabımı Kullanamaz Kılıyor İnsülin Depolamama Sağlık Riski

İzmir Buca’da oturuyorum ve Arçelik 5845nfey model buzdolabımla ilgili yaklaşık yılbaşından bir hafta öncesinden beri çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Buzdolabım için hafıza kartı takılması gerektiği söylendi, benden önceden kapora alındı; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ parça takılmadı ve buzdolabımı kullanamıyorum.

Bu süreçte servis ve yetkililer beni arada sırada arayıp parçanın henüz gelmediğini söylediler. Şikayet edeceğimi söylediğim zaman ise dalga geçer gibi o gün sipariş verdiklerini, kargonun gönderildiğini söylemekle yetindiler; fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bir aydır buzdolabım olmadığı için yiyeceklerimi torbalarla dışarıya asarak adeta göçebe gibi yaşamaya çalışıyorum. En önemlisi, annemin buzdolabında saklanması gereken insülin iğneleri ve ilaçları var; bu durum sağlık açısından bizi çok endişelendiriyor.

Tüm bu yaşananlar hem sağlık hem de günlük yaşam açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Arçelik’ten, 0232 241 31 69 numaralı kayda konu olan buzdolabımın hafıza kartı parçasının acilen temin edilip tamiratının yapılmasını ve bu kadar uzun süre ilgisiz bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.