to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka duvar tipi klimamın montajı yetkili servis tarafından yapılmıştır. Ancak dış ünitenin ayaklarından biri yerinden çıkmış durumdadır. Yapılan incelemede montaj sırasında açılan deliklerin büyük olduğu ve bu nedenle ayağın sabitlenemediği anlaşılmıştır. Şu an klima dış ünitesi oynuyor ve ...
"Arçelik müşteri hizmetleri yetkilileri ve Beylikdüzü Gürpınar servis müdürü nurettin beye çok teşekkür ederim."
1 ay önce Gürpınar Arçelik şubesinden Homewizy model çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve ürün hâlâ garanti kapsamında. İlk kullanımdan itibaren neredeyse her yıkamada kıyafetlerimde yırtılmalar meydana geliyor. 1 ay içinde 3 farklı üründe ciddi yırtı...
Arçelik K3293 ın çay makinesinin alt bölümünde, yani suyu kaynattığımız kettle kısmının sapından su sızdırma sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi 2022 sonunda bitti ve 23/02/2023 tarihinde aynı arızadan dolayı İstanbul Gürpınar yetkili Arçelik servisine başvurdum. Conta arızası olduğu belirtilerek tam...
Yetkili servis sorumsuzluğu Arçelik Beylikdüzü Gürpınar servisi, 18.07.2025 Cuma günü randevum olmasına rağmen kendi inisiyatifiyle randevuyu iptal edip gelemeyeceğini belirtti. Açıklama olarak ise oturduğum sokakta pazar olduğunu söyledi. Ancak kurulum yapılacak davlumbaz benim evimde ve sadece tak...
Yaklaşık 2 hafta önce Arçelik 900KMX marka kurutma makinesi satın aldım. İstanbul Gürpınar yetkili servisi tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Ancak 2. hafta sonunda kurutma makinesi, sanki titreşimden dolayı metal çarpıyor ve ses yapmaya başladı. Ayrıca kurutma makinesi koku kapsülü çıkmadı. İsta...
2023 yılında Arçelik'ten 24326 model no lu klima aldım. Yetkili servis gelip klimamı kurdu. Eğim olmaması sebebiyle su tahliye motorunun olması gerekli olduğunu iletti. Ürünün garantili olduğunu ilettiler. Bende kabul ettim taktırdım. Bu yıl klimamın su tahliye motorunun bozulması sebebiyle Arçelik...
14.07.2024 tarihinde N11 Online sitesinden ZM18103-9912 18000 BTU Multi inverter klima aldım. Montaj için Gürpınar yetkili servisinden aldığım montaj randevusuna 20 gün sonra geldiler. Gelen servis personelleri yanlarında 20 metre boru getirmiş olduklarından, yaptıkları keşif sonrası bu cihazın 20 m...
"Teşekkürler"
Su sebili tamiri için Beylikdüzü / Gürpınar Arçelik yetkili servisinden 1 hafta öncesinden bugün 13:00-15:00 arası ücretli servis randevusu oluşturdum...
Arçelik'ten almış olduğum set üstü ocak montajı için (sanırım Gürpınar Arçelik'ten) yetkili servis geldi fakat ocağımın montajını yapmadan gitmişler. Sebep? Eski ocağın arkasındaki doğalgaz hortumunu ben sökecekmişim. Yani yapacağı tek şey eski ocağın hortumunu söküp yeni ocağa bağlamak fakat bunu b...
03.06.2024 Pazartesi günü Arçelik call center ı aradım. Kendilerinden bulunduğum bölgeye en yakın yetkili servis bilgilerini istedim ve ekteki SMS ile tarafıma bilgi verildi. Aynı gün beni yönlendirdikleri 01127-Beylikdüzü Gürpınar da bulunan yetkili servise garantisi biten ve ücret karşılığı arızas...
Arçelik Ekolojik 12325 a 12000 BTU a++ Duvar Tipi inverter Klima Ürün söylendiği şekilde, taahhüt edilen tarihte ambalajında hiçbir deformasyon olmadan 20/06/2024 tarihinde adresime geldi. Servisi aradım ve 08/07/2024 tarihi için randevu aldım. Randevunun olduğu gün 1. Gürpınar Arçelik Servisi geldi...
Merhaba; Arçelik marka buzdolabımız arızalandı. Çağrı merkezinden bulunduğumuz ilçeye, İstanbul Gürpınar Arçelik Yetkili Bayii tarafından gönderilen çalışanlar, buzdolabının kompresörünün (motorunun) arızalı olduğunu söylediler ve 7500 TL ücretle yeni kompresör takıldı. Aradan 3-4 gün geçtikten sonr...
"Teşekkürler"
Arçelik müşteri hizmetlerini yedek parça için aradım, beni evime en uzak yetkili servis olan Avcılar Firuzköy'e yönlendirdiler. Servis aradı ve ürünün...
3 defadır aynı problemi yaşıyorum bu servisle. Hiçbir arızayı 1 defada tespit edemiyorlar. Eve 3 kez gelip parça değiştirdikleri halde çamaşır makines...
"Sorunum geç de olsa çözüldü, teşekkür ederim"
Beylikdüzü Gürpınar Arçelik yetkili servisi tam 40 gündür çamaşır makinemdeki sorunu çözemedi. Su tahliye edilememesiyle çağırdığımız servis ilk geliş...
Sayın Yetkili, 04.06.2020 tarihinde 283720 eb 83 cm beyaz display lı 720 l Arçelik buzdolabını 7 yıllık garantisi ile satın aldık. ( Zümrüt Beyaz Eşya ve Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.) (Arçelik 58 Bulvar -1 Zeytinburnu İstanbul mağazası) Yaklaşık 2 ay önce ( Temmuz 2023 ) alt bölüm çekmeceleri açılama...
İki haftadır elektrikli ocağım bozuk, çağrı merkezi sadece sisteme not giriyor. Sonuç yok, Gürpınar yetkili servis ikinci kez verdikleri randevuya gelmedi, bir kısır döngü devam ediyor ve kimse ciddiye almıyor.
Arçelik Gürpınar servis 25.08.2023 bütün gün telefonlara dönüş sağlamadılar. Bir gün önce arayıp klima için servis oluşturduk geleceklerini söylediler ama gelmediler. Arçelik yetkili servisi gerçekten bütün gün telefonu açmamak nedir hafta sonu olacak mağdur ediliyorum. Telefonda özellikle rica etti...
2 gün önce 23.07.2023 tarihinde satın aldığım Altus Alk 1250 model klima için Arçelik İstanbul Gürpınar yetkili servisi montaj olarak 14.08.2023 tarihini veriyor. Bir klima montajı için yaklaşık 1 ay - bu yaz sıcaklarında bekletmek nasıl bir hizmet anlayışıdır inanılır gibi değil. Bu konuda acil çöz...
3.07.2023 tarihinde Arçelik Gürpınar yetkili servisini arayarak klimamız için servis yazdırmak istedik. Klimamızın iç ünitesinden çalıştırdığımızda su akıyor bu sebeple temmuz sıcağında kaç gündür kullanamıyoruz. 5.07.2023 tarihinde Arçelik servisinden bir eleman geldi. Bazı denemeler yaptı, kapağın...
"Şikayetim yayınlanması itibarıyla temsilci buse Hanim bana ulaştı. Konuyu detaylı bir şekilde dinleyip gerekli bilgileri aldıktan sonra Gürpınar Servis tarafından arandım. Ürününüzü faturasını ibraz etmeniz sonucunda değişim işlemi başlatılacağı söylendi. Şu an süreci bekliyorum. Dönüş ve ilgi için önce Markaya Sonra buse Hanım teşekkür ediyorum"
Arçelik marka dikey süpürgem elimden düştü ve servise yolladım. Arızası ücret karşılığında giderildi. Fakat süpürgem geldiğinde ses yapıyordu. Buna is...
20.05.2023 tarihinde evimizdeki Arçelik 12326 model klimanın montajı için arkadaşlar gelip kurulumu gerçekleştirdiler. Fakat klimayı çalıştırdığımızda tahliye bağlantılarını yapmadıklarını tahliye tarafından su attığını fark ettik. Konuyla ilgili defalarca aradık kayıt açtırdık lakin bölgeye Bahçeşe...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
