to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Dondurucu Bölmesi Soğutmuyor, Tamir Ücreti Aşırı Yüksek
Arçelik 2498 cny++ model buzdolabımın dondurucu bölmesi soğuturken, üst kısım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu arıza nedeniyle yiyeceklerimi sağlıklı şekilde saklayamıyorum.
Ürünü 2019 yılında almıştım. Yaşadığım sorun sonrası Arçelik yetkili servisini aradım. Telefonda, değişim için yaklaşık 20.000 TL civarında ücret talep edileceği, ayrıca sadece servis talep formu açılması için bile 3.000 TL alınacağı söylendi. Ürünün bu yaşta ve bu şekilde arıza yapması ve sorunun çözümü için böyle yüksek bir maliyetle karşıma çıkılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’ten, buzdolabımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da en azından makul bir ücretle parça değişimi veya çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
