Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Çözülmeyen Arıza İçin Ücret Talep Ediliyor, Mağdurum

Tuğba
23 Eylül 20:32
421

Arçelik RS9131 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Aldığım günden beri cihaz, aralıklarla şarj ünitesini bulamama sorunu yaşıyor. Bu nedenle süpürgem tam 6 kez aynı şikayetle Özne Teknik Servis Kağıthane Gültepe’ye gitti. Servis kayıtlarında parça değişimi yapıldığı belirtilmiş olmasına rağmen, sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Ürünüm garanti kapsamındayken sürekli servise gönderildi ve sorun giderilmedi. Garanti sürem dolduktan sonra ise bana ürünün ücretli değiştirilebileceği söylendi. Garanti süresi boyunca çözülmeyen bir arıza için şimdi ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

İlgili servis fiş numaram: 486231706. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

24 Eylül 15:39 (Şikayetten 19 saat sonra)
Tuğba
25 Eylül 12:28

Hala ürünün garanti kapsamındayken değişime uygun olmadığını belirtiyorlar. Ürün aynı sebepten aldığımdan beri defalarca servise gitmiş ama onlar için uygun değilmiş. Bu işi hukuki olarak çözeceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik RS9121 Robot Süpürge: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek!

Menduh
08 Kasım 2024 16:47
2.635
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor

23 Ağustos 15:07
938
Arçelik Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Sorunlar Çözülmüyor

Arçelik Robot Süpürge Hem Arızalı Hem De Kayboldu, Çözüm Yok!

06 Ağustos 15:33
1.753
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri