to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2024 tarihinde Erzurum Arçelik bayisinden 8915081100 Arçelik RS 9231 model robot süpürge satın aldık. Süpürgeyi günde sadece bir kez çalıştırarak oldukça dikkatli kullandım. Buna rağmen cihaz bir süre sonra arızalandı ve arızalandıktan yaklaşık bir hafta sonra yetkili servise teslim ettik. Ürün yaklaşık bir ay boyunca serviste kaldı.
Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, arızalı parça için benden ücret talep edildi. Garantili bir ürünün parçası için ücret istenmesi bizi gerçekten şok etti. Üstelik bayi, süpürgenin tamiri için “10 bin TL’sini siz verin, 10 bin TL’sini biz verelim, öyle yaptıralım” şeklinde bir öneride bulundu. Daha önce de aynı bayii ile benzer bir sorun yaşamış, ancak genel merkezle görüşmemden sonra ürünümüz değiştirilmişti. Buna rağmen yine benzer bir mağduriyet yaşamış olmamız güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Garantisi devam eden robot süpürgem için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ya ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcı olarak tüm sorumluluklarımı yerine getirmiş olmama rağmen bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
27 Şubat 2024 tarihinde Hatay Kırıkhan’daki Arçelik bayisinden aldığım RS9131 model robot süpürgede, satın aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. Toplamda 4 defa servise gönderdim ve her seferinde bir sorun çözülse başka bir sorun ortaya çıktı. İlk olarak cihazın sesi çok çıkıyordu, konu...
Haziran 2024 tarihinde Samsun’daki Arçelik bayisinden yaklaşık 15.000 TL bedelle Imperium Robo 2.1 RS 922 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana neredeyse hiç verimli kullanamadım ve cihaz defalarca arıza vererek toplamda üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Cihaz en son yakl...
Arçelik’ten yaklaşık iki yıl önce RS 9131 model robot süpürge satın aldık. Cihazı aldığımız günden itibaren sürekli “su pompası hatası” vermeye başladı ve defalarca servise gönderdik. Servis sürecinin sonunda ürün değişimine onay verdiler ve bir üst model cihaz ile değişim yapıldı, ürünü getiren per...
10.05.2024 tarihinde garanti başlangıcı yapılan Arçelik RS 9131 model robot süpürgeyi Yalova Altınova’daki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk 6 ay dolmadan arıza yaptı ve aynı sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum. Bu süreç sonunda Arçelik, ürünü üst model bir robot süpür...
Arçelik Robo RS 3221 model robot süpürgeyi 2024 yılından beri kullanıyorum ve ürünü Arçelik bayisinden satın aldım. Aldığımdan beri sürekli arıza yapıyor. Şu ana kadar toplam 7 kez servise gönderdim. Her seferinde ürün yapılıp tarafıma teslim ediliyor, ancak yaklaşık 25 gün içinde tekrar bozuluyor. ...
Yorumlar