to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robo RS 3221 Sürekli Arızalanıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Arçelik Robo RS 3221 model robot süpürgeyi 2024 yılından beri kullanıyorum ve ürünü Arçelik bayisinden satın aldım. Aldığımdan beri sürekli arıza yapıyor. Şu ana kadar toplam 7 kez servise gönderdim. Her seferinde ürün yapılıp tarafıma teslim ediliyor, ancak yaklaşık 25 gün içinde tekrar bozuluyor. Bu arızalar neredeyse her ay tekrarlanıyor ve garanti kapsamında işlem yapılıyor. Ürünün kullanımı sırasında farklı şekillerde sorunlar yaşanıyor ve her türlü arızayla karşılaşıyorum.
Satış sonrası destek konusunda bugüne kadar hep Arçelik’i tercih ettim, evimdeki tüm ürünler Arçelik markasına ait. Ancak bu robot süpürgeyle yaşadığım sorunlar nedeniyle maalesef Arçelik beni bu üründe hayal kırıklığına uğrattı.
Defalarca servis sürecine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Bu nedenle Arçelik’ten ürün değişimi talep ediyorum. Ürünümün değişmesini özellikle istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Hayır
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
