to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Robo RS 3221 model robot süpürgeyi 2024 yılından beri kullanıyorum ve ürünü Arçelik bayisinden satın aldım. Aldığımdan beri sürekli arıza yapıyor. Şu ana kadar toplam 7 kez servise gönderdim. Her seferinde ürün yapılıp tarafıma teslim ediliyor, ancak yaklaşık 25 gün içinde tekrar bozuluyor. Bu arızalar neredeyse her ay tekrarlanıyor ve garanti kapsamında işlem yapılıyor. Ürünün kullanımı sırasında farklı şekillerde sorunlar yaşanıyor ve her türlü arızayla karşılaşıyorum.
Satış sonrası destek konusunda bugüne kadar hep Arçelik’i tercih ettim, evimdeki tüm ürünler Arçelik markasına ait. Ancak bu robot süpürgeyle yaşadığım sorunlar nedeniyle maalesef Arçelik beni bu üründe hayal kırıklığına uğrattı.
Defalarca servis sürecine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Bu nedenle Arçelik’ten ürün değişimi talep ediyorum. Ürünümün değişmesini özellikle istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Hayır
Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Arçelik 3221 model robot süpürge satın aldım. Cihazı haftada bir iki kez, normal ev koşullarında kullandım. Ancak aldığım günden bu yana sürekli arıza verdi ve iki yıl içinde toplam beş kez servise göndermek zorunda kaldım. Üç kez aynı arıza, diğer iki seferd...
Arçelik 3221 model robot süpürgem, garanti kapsamında olmasına rağmen 4 kez arızalandı ve her tamirden sonra kısa süre içinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Son olarak cihaz yeni tamirden döndü ancak bu sefer de sesli ve gürültülü çalışmaya başladı. Sorunun çözülmesi için en son salı günü yeniden ...
Arçelik RS 3221 model robot süpürgem 6. Kez aynı arızadan yine servise gitti. Her seferinde yapıldı. Diğer geri verildi ama yine arızadan tekrar servise gitti. Garantisi bitmemiş bu cihazın değişimini bir kez daha buradan rica ediyorum. Artık bıkkınlık getiren bu cihazı ya değiştirin ya da sizde kal...
Arçelik RS3121 model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce İzmir Özkanlar Arçelik bayisinden 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlarda...
Yorumlar