to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Çekmece Kapakları İçin Ücret Talebi
Arçelik markalı 7 çekmeceli derin dondurucumuzu 2021 yılında aldık ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 1 ay önce çekmecelerden birinin üst ve alt kapakları kırıldı, çekmeceyi çektiğim anda elimde kaldı.
Yetkili servisi aradığımızda, kırılan bu parçaların ancak ücret karşılığında getirilebileceği ve değiştirebilecekleri söylendi. Ürün garanti kapsamındayken ve normal kullanımda böyle bir kırılma yaşanmasına rağmen, parça için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri adına, müşteri memnuniyeti de gözetilerek kırılan çekmece üst ve alt kapaklarının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Değişim yapıldı sorun giderildi teşekkür ederim
