Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mürvet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor Ve Ücret Alındı

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor Ve Ücret Alındı
Mürvet
08 Kasım 19:12
309
Mürvet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

Altus al 9103D model çamaşır makinem Ağustos ayından bu yana çamaşırları yırtıyor. Bu sorunu toplamda 10 defa yaşadım ve her seferinde kıyafetlerim zarar gördü. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Kütahya Gediz’deki yetkili servisi çağırdım ve geldiklerinde sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak sorun devam etti ve eşyalarım mahvoldu. Son olarak müşteri hatası diyerek benden 1.600 TL ücret aldılar ve ödemeyi IBAN üzerinden yaptım.

Garanti kapsamında olan bir üründe hem sorun çözülmeden ücret alınması hem de kıyafetlerimin zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Kasım 16:44 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mürvet
19 Kasım 17:06

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Ege
22 Eylül 12:14
2.722
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi

Emre
22 Ekim 22:04
475
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Servis Hatası Ve Makine Değişiminde Mağduriyet

Merve
25 Mart 16:07
2.283
+1
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri