to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor Ve Ücret Alındı
Altus al 9103D model çamaşır makinem Ağustos ayından bu yana çamaşırları yırtıyor. Bu sorunu toplamda 10 defa yaşadım ve her seferinde kıyafetlerim zarar gördü. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Kütahya Gediz’deki yetkili servisi çağırdım ve geldiklerinde sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak sorun devam etti ve eşyalarım mahvoldu. Son olarak müşteri hatası diyerek benden 1.600 TL ücret aldılar ve ödemeyi IBAN üzerinden yaptım.
Garanti kapsamında olan bir üründe hem sorun çözülmeden ücret alınması hem de kıyafetlerimin zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
