to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kapak Yönü Değişimi İçin Ücret Talebi
Arçelik Prosmart inverter buzdolabımın kapak yönünü değiştirmek istedim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu işlemin ücretli olduğu söylendi. Servis kaydı oluşturdum ancak servis de ücret karşılığında işlem yapılacağını belirtti. Şu an için ücretin ne kadar olacağını bilmiyorum, servis geldiğinde bilgi verileceği söylendi.
Buzdolabımın garantisi devam ediyor ve işlemin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yine Arçelik yine aynı sorunlar müşteri memnuniyetinin asla umurlarında olmadığı bir firma geri dönüş yapıldı be yapılacak bir şey olmadığı söylendi yine şaşırmadı Arçelik
