to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Kısa Sürede Kırılan Çekmece Kapakları Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
Arçelik Prosmart inverter model buzdolabımın buzluk kısmındaki her iki alt çekmece kapağı, oldukça dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürünü Balıkesir Malatyalılar bayisinden almıştım ve yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda.
Yaşadığım bu sorun sonrası Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak bana çekmece kapaklarını özel olarak satın almam gerektiği ve bunun için yaklaşık 900 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Buzdolabını özenle kullanmama rağmen bu parçaların bu kadar kısa sürede kırılması ve yüksek ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Arçelik’ten beklentim, buzdolabımda yaşadığım bu sorunun incelenmesi ve ürünün değiştirilmesi yönünde destek sağlanmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
