to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Kapı Yönü Değişikliği İçin Ücret Talep Edilmesi
Arçelik 570475 el 70 cm nf model buzdolabım halen garanti kapsamındadır (11.01.2028’e kadar). İstanbul’da yaşıyorum. Buzdolabımın kapı yönünün diğer tarafa açılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak garantisi devam eden ürünüm için bu işlemin ücretli yapılacağı belirtildi ve herhangi bir ücret bilgisi de paylaşılmadı.
Buzdolabımı uzun zamandır kapı yönü değişmeyecek zannederek kullanmak zorunda kaldım ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Garanti kapsamındaki bir ürün için kapı yönü değişikliği işleminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
En kısa zamanda tarafıma dönüş sağlamanızı rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir daha Arçelik markasını kesinlikle evime sokmayacağım 2028 kadar garantisi olan bir ürünün kapı yönü değişiminden bile ücret isteniyor arayan müşteri temsilcisi de hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti adına yardımcı olmuyor Gerçekten Arçelik pişmanlıktır ne alırım ne aldırırım
