to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Arçelik IBM 181d model bulaşık makinem için Arçelik Denizli Hürriyet isimli yetkili servise arıza kaydı açtım. Yanlış arıza tespiti, parça beklenmesi ve gelen yedek parçanın kırık çıkması gibi sebeplerle makinemin onarımı 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Arçelik gibi bir marka için bu kadar uzun süren ve hatalarla dolu bir servis süreci yaşamak bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Süreç boyunca makineyi kullanamadık ve her defasında yeni bir gerekçe ile karşılaştığımız için en sonunda Denizli Hürriyet servisinin hizmetini iptal etmek zorunda kaldık. Ürün garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedik; ancak bu kadar basit bir arızada bile çözüm üretilememesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Şu an Aşcıoğlu isimli başka bir servis üzerinden yeni bir kayıt açtık ve arızanın doğru bir şekilde tespit edilerek bulaşık makinemin bir an önce onarılmasını talep ediyorum. Arçelik’in bu yaşanan servis durumunu incelemesini, Denizli Hürriyet servisinin hatalı ve geciktirici yaklaşımıyla ilgili gerekli değerlendirmeyi yapmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Arçelik markasına ait yaklaşık 5 yıllık kurutma makinem arızalandığı için 19 Aralık 2025 tarihinde Urla yetkili servisini arayarak destek istedim. Ayn...
Yıllardır evime Arçelik harici beyaz eşya sokmayan bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son servis süreci nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Arçelik 6586bc bulaşık makinem 29.04.2026 tarihinde arızalandı ve o günden beri Gebze civarında üç farklı yetkili servisle görüştüm. Her bir se...
30.12.2025 tarihinde Arçelik marka bulaşık makinemin başlatma tuşu çalışmadığı için 0850 210 0 888 numaralı hattan randevu aldım. 31.12.2025 tarihine servis kaydı açıldı ve bu tarihte servis eve geldi. Ancak servis görevlisi makineye uzaktan bakıp hiçbir işlem yapmadan dokunmatik tuş takımı ve ekran...
24.03.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından çamaşır makinemde yapılan inceleme sonucunda kazan grubu arızası tespit edildi. Bu tarihten bu yana 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç ciddi şekilde aksatıldı. Merkez sistem üzerinden yaptığım sorgulamalarda ilgil...
Yorumlar