Garanti Bulaşık Makinem 15 Gün Süreyle Tamir Edilemedi, Yanlış Tespit Ve Kırık Parça

08.05.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Arçelik IBM 181d model bulaşık makinem için Arçelik Denizli Hürriyet isimli yetkili servise arıza kaydı açtım. Yanlış arıza tespiti, parça beklenmesi ve gelen yedek parçanın kırık çıkması gibi sebeplerle makinemin onarımı 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Arçelik gibi bir marka için bu kadar uzun süren ve hatalarla dolu bir servis süreci yaşamak bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Süreç boyunca makineyi kullanamadık ve her defasında yeni bir gerekçe ile karşılaştığımız için en sonunda Denizli Hürriyet servisinin hizmetini iptal etmek zorunda kaldık. Ürün garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedik; ancak bu kadar basit bir arızada bile çözüm üretilememesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Şu an Aşcıoğlu isimli başka bir servis üzerinden yeni bir kayıt açtık ve arızanın doğru bir şekilde tespit edilerek bulaşık makinemin bir an önce onarılmasını talep ediyorum. Arçelik’in bu yaşanan servis durumunu incelemesini, Denizli Hürriyet servisinin hatalı ve geciktirici yaklaşımıyla ilgili gerekli değerlendirmeyi yapmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.