to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Fırın Fan Kapağının Paslanması Ve Düşmesi
Arçelik marka 9542 CDB model ankastre fırın setini yaklaşık 7 yıldır Trabzon Akçaabat Söğütlü Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Bir süredir fırın kısmını temizlerken içeriden pas parçaları döküldüğünü fark ediyordum. Son olarak fırının içindeki fanı örten kapak tamamen paslanarak yerinden düştü ve artık güvenle kullanılamaz hale geldi.
Ürün garanti kapsamı dışında olsa da, fırının iç kısmında yer alan ve ısıya, buhara dayanıklı olması gereken bu parçanın bu şekilde paslanıp düşmesini bir kalite problemi olarak görüyorum. Arçelik’in bu durumu inceleyerek, fan kapağı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve fırının güvenli şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Temizlikte yağ çözücüler ve asperox tarzı temizleyiceler çürütür böyle. Bu fırının kusuru değil. Uygunsuz temizlik malzemesi kusuru