Arçelik Ankastre Fırın Fan Kapağının Paslanması Ve Düşmesi

Arçelik marka 9542 CDB model ankastre fırın setini yaklaşık 7 yıldır Trabzon Akçaabat Söğütlü Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Bir süredir fırın kısmını temizlerken içeriden pas parçaları döküldüğünü fark ediyordum. Son olarak fırının içindeki fanı örten kapak tamamen paslanarak yerinden düştü ve artık güvenle kullanılamaz hale geldi.

Ürün garanti kapsamı dışında olsa da, fırının iç kısmında yer alan ve ısıya, buhara dayanıklı olması gereken bu parçanın bu şekilde paslanıp düşmesini bir kalite problemi olarak görüyorum. Arçelik’in bu durumu inceleyerek, fan kapağı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve fırının güvenli şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.