to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Esenyurt bayisinden yaklaşık 3-4 ay önce 341 afc model ankastre fırın satın aldım. Ürünü en kaliteli model olarak önerdiler ve 20.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ancak fırını ilk kullandığım andan itibaren performansından hiç memnun kalmadım. Özellikle pişirme süresi olması gerekenden çok uzun sürüyor; örneğin bir kek bir saati aşkın sürede pişiyor ve sonuçta içi çiğ, dışı ise kuru kalıyor. Fırının pişirme kapasitesi ve kalitesi kesinlikle beklentilerimi karşılamıyor.
Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle hem bayiiyle hem de Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Servis gelip üründe teknik bir arıza olmadığını belirtti, ancak ben üründen memnun kalmadığım için iade veya değişim talebinde bulundum. Buna rağmen, Arçelik tarafından sadece arızalı ürünlerde iade veya değişim yapılabileceği, bu nedenle talebimin reddedildiği tarafıma sözlü olarak iletildi. Fatura ve sipariş bilgilerim elimde mevcut, ürünüm halen garanti kapsamında.
Yıllarca kullandığım eski fırınım çok daha iyi sonuçlar veriyordu. Şu an mağdur durumdayım ve yeni aldığım bu fırından memnun kalmadığım için iadesini talep ediyorum. Kendi ihtiyaçlarıma uygun, farklı bir fırın almak istiyorum. Arçelik’in müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak iade talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Arçelik Sancaktepe Yenidoğan bayisinden aldığım AFC361B model ankastre fırında, ürünü ilk gün kullanmaya başladığımda dijital ekranında buhar oluştu ve yaptığım hiçbir ürünün altı pişmedi. Keklerim kabarmadı, hamur kaldı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve ürün değişimi yapıldı. Ancak gelen ...
25.08.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayii İkitelli’den Arçelik marka AFC 361B model ankastre üçlü set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Kurulum ise 27.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ürünün kurulumu üzerinden yalnızca bir hafta geçmiş ve fırın yalnızca iki kez ku...
Arçelik Afc340g model ankastre fırınımı yaklaşık bir yıl önce Kocaeli/İzmit Bekirpaşa Körfez Arçelik bayisinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra fırının içindeki tepsilerde ve fan koruyucu kapakta paslanma meydana geldi. Zamanla bu durum ilerledi ve fırının iç aksamı tamamen ç...
Yorumlar