to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Düğmelerindeki Yazıların Silinmesi Nedeniyle Kullanım Zorluğu Ve Yedek Parça Sorunu
Arçelik 9540 h model fırınımın düğmelerinin üzerindeki yazılar tamamen silindiği için cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Hangi programın veya derecenin seçili olduğunu göremediğimden hem kullanım zorluğu yaşıyorum hem de fırından tam performans alamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve yaptığım araştırmalarda düğme ya da panel üzerindeki yazıları yenileyecek yedek parça satan yer bulmakta zorlandım. Bulabildiğim az sayıdaki seçenekte ise fiyatlar oldukça yüksek. Fırınım hâlâ ilk günkü gibi, özenle kullanmama rağmen bu problemin ortaya çıkması kullanıcı hatasından değil, ürünün malzeme ya da baskı kalitesinden kaynaklanan bir durum gibi görünüyor.
Arçelik’in bu mağduriyetimi dikkate alarak, fırınımın düğmelerine ait parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya yazıların okunabilecek hale ücretsiz olarak getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sorunuma bir çözüm bulamadılar servisin kontrol için ücretli bir şekilde geleceğini parça yani fırın düğmeleri için tekrardan ücret alınacağı belirtildi bu sorun insan kaynaklı değil malzeme yapısı gereği kaynaklanan bir sorun çözüm bulamadıkları için Arçelik teşekkür ederim Arçelik pişmanlıktır
