to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9540 H Model Fırının Düğme Yazılarının Silinmesi Nedeniyle Kullanım Zorluğu
Uzun süredir kullanmakta olduğum Arçelik 9540 h model fırınımın düğmelerindeki yazılar tamamen silindiği için fırını kullanmakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Hangi programın ve ısının seçili olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de konforu olumsuz etkiliyor. Bu sorunun, ürünün zamanla yıpranmasından ziyade üretim kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum.
Fırını yıllar önce Ankara Forum AVM’deki Arçelik mağazasından satın aldım, herhangi bir ek garanti ya da koruma paketi de almadım. Yaklaşık 3 yıldır bu sorun devam ediyor ve şimdiye kadar yetkili servise başvurmadım. Arçelik’in köklü ve güven veren bir marka olarak bu mağduriyeti görmezden gelmeyeceğine inanmak istiyorum.
Arçelik’ten, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durumun giderilmesi için fırınıma uygun düğmelerin ücretsiz olarak temin edilmesini ve değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Markanın cevaben görsel göndermesi☺️. O değil de gönderdikleri görselde bile fırın ayarları net görülmüyor. Halbuki çalışan düğme, tabii ki yenisini istemeye hakkım yok sonuçta bozuk değil. Çözüm için sticker yaptırın gönderin en azından mağduriyet yaşayanlara dedim. Alır tam üstüne yapıştırılır yani. Koskoca Arçelik, yine sembollerin görünmediği görsel gönderdi. Farkında değil, yeni, çamaşır makinesi, buzdolabı, kurutma mak. Aldım. İşte bu yüzden Arçelik almadım. Küçük sinek, mide... Arçelik in Ayıbı.
Fırınımın düğmelerindeki yazılar tamamen silindi, hangi programın ve ısının seçili olduğunu anlayamıyorum. Sorunu yetkili servise başvurmadan 3 yıldır yaşadım ve Arçelik'ten ücretsiz düğme değişimi talep ediyorum. Şu ana kadar yapılan görüşmeler sorunu çözmedi.
