Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9120 M
Ek Garanti Kaydım Yanlış Cihaza Yapıldı, Sorunum Çözülmüyor

ID:34141874

Ali sonucu yetersiz buldu

Ek Garanti Kaydım Yanlış Cihaza Yapıldı, Sorunum Çözülmüyor

Ali

Arçelik

05 Kasım 2025 10:33

1.872

2024 yılında Kocaeli/İzmit Arçelik Mirkalem Yetkili Servisi’nden 9120 M kodlu çamaşır makinem için 4 yıl ek garanti süresi satın aldım ve bunun için 4800 TL ödeme yaptım. Ancak ek garanti kaydı, yanlış bir çamaşır makinesi üzerine işlendi. Durumu fark ettikten sonra yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fabrika tarafından düzeltme yapılacağı söylendi fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Ek garanti kaydımın, satın aldığım 9120 M kodlu makineme doğru şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

Arçelik

05 Kasım 2025 11:31 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ali

06 Kasım 2025 12:05

16. 10.2025 tarihte garanti suren bitti ek garanti satin aldığım ne zaman sisteme eklenecek şu an garanti kapsamın dışında gözüküyor

Ali

13 Kasım 2025 13:50

Tüketici Mahkemesi başvuru yapacağım artık hukuki yollara başvuru yapacağım

Ali

13 Kasım 2025 13:53

Ek garanti satin aldım garantimi sisteme girmemişler sebebi başka makine ek garanti yapmışlar suç değil de ne?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan memnun değil

Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ercan

Arçelik

15 Eylül 2025 13:44

3.504

10.10.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 m model çamaşır makinesinde, 2024 yazında sağ ve sol alt taraflarda, ön alt kısımda ve deterjan haznesinin altında hafif ve önemsenmeyecek seviyede paslanma oluştu. Ürünün garantisi 10.10.2024’te sona erdi. Ancak garanti süresi bittikten sonra paslanma...

Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

garanti-sonrasi-hizla-artan-paslanma-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-2.jpg

garanti-sonrasi-hizla-artan-paslanma-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

Arçelik Çamaşır Makinesindeki Kronik Soruna Çözüm Bulunmuyor

Ayşe

Arçelik

26 Eylül 2025 14:35

2.374

2023 Nisan ayında kurulumunu yaptırdığım Arçelik 9120m çamaşır makinesinde, kurulumdan yaklaşık 4 ay sonra kazana bir şey sürtüyormuş gibi bir ses gelmeye başladı. Makineyi her yıkamada, program fark etmeksizin bu sesi duyuyorum. Sorunun başlamasından bu yana 4 kez yetkili servis geldi ve değişmeyen...

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

Mutlu

Arçelik

08 Ekim 2025 13:21

878

7 Eylül 2025 tarihinde Arçelik 9120MP model çamaşır makinem arızalandı ve yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis geldikten sonra ürün değişimi yapılacağı belirtildi. Bir sonraki hafta başka bir servis gelip yeni ürünü getirip eski ürünü aldı. Bu işlem sırasında 4.020 TL ödeme yaptım. Ancak 2 gün s...

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Model Çamaşır Makinesi Sürekli Çamaşırları Yırtıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

Hasan

Arçelik

11 Ağustos 2025 10:37

3.281

"Teşekkür ediyorum"

ayni-model-camasir-makinesi-surekli-camasirlari-yirtiyor-kalici-cozum-istiyorum-1.docx

Ayhan sonucu yetersiz buldu

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunlu!

Ayhan

Arçelik

05 Şubat 2024 19:24

1.292

12.12.2024 tarihine kadar garantisi devam eden Arçelik 10120M model çamaşır makinemiz, 07.12.2023 tarihinden 05.02.2024 tarihine kadar tarafımızca defalarca servis kaydı yapıldı. Bu süreçte 3 defa makinemiz servise götürüldü ve 2 kez parça değişimi yapılmasına rağmen makinemiz tamir edilemedi. Sonuç...