Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10120 M
Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunlu!

ID:27796305

Ayhan sonucu yetersiz buldu

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunlu!

Ayhan

Arçelik

05 Şubat 2024 19:24

1.292

12.12.2024 tarihine kadar garantisi devam eden Arçelik 10120M model çamaşır makinemiz, 07.12.2023 tarihinden 05.02.2024 tarihine kadar tarafımızca defalarca servis kaydı yapıldı. Bu süreçte 3 defa makinemiz servise götürüldü ve 2 kez parça değişimi yapılmasına rağmen makinemiz tamir edilemedi. Sonuç olarak 'evdeki sudan olabilir' denildi. Kanaatimce servis tarafından oyalandığımı ve garanti süresinin dolmasını beklediklerini düşünüyorum. Evimde 11 adet Arçelik ürünü kullanmaktayım ve sadece çamaşır makinesinin sorunlu olduğunu düşünüyorum. Servisin, Arçelik markasını temsil etmediğini düşünüyorum.

Ayhan

05 Şubat 2024 21:39

Elimizde 45 dakika Arıza kaydı olmasına rağmen servis cihazın arızası yok demeye devam ediyor. Bu durumu anlamakta gerçekten çok zorlanıyoruz.

Arçelik

06 Şubat 2024 12:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ayhan

06 Şubat 2024 12:45

Acilen iade ya da değişim talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Pişmanlıktır! Arçelik Çamaşır Makinesi Pişmanlığı

Özgür

Arçelik

20 Aralık 2023 10:43

4.002

31.05.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik marka 10120 M model çamaşır makinemiz, alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen arızalanmıştır. Akabinde servise başvurduk. Başvurduktan 4 gün sonra servis yetkilisi, yaptığı kontroller sonrasında motor ve motor kartı arızası tespit edip, parça siparişi vereceği...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Kapak Sorunu ve Garantideki Aksaklık

Uğur

Arçelik

13 Ağustos 2024 15:46

929

31.05.2023 tarihinde 12.500,00 TL'ye aldığım Arçelik 10120M 10kg 1200 Devir Çamaşır makinem, 2 gün önce kapaktan su kaçırdı. Kapağı kontrol ettiğimizde kapak körüğünde yırtık olduğunu gördük ve Arçelik web sitesinden servis talep ettik. Çamaşır makinemizi daha 1 yıl 1 ay kullanmış olmamıza ve garant...

Arçelik Çamaşır Makinesi Kapak Sorunu ve Garantideki Aksaklık

Arçelik 10120M Makinenin Sorunlu Olduğunu Kabul Etmiyor

Sümeyra

Arçelik

21 Mayıs 2024 15:21

10.572

Arçelik 10120M çamaşır makinesini aldığımız günden beri problem yaşıyorduk. En son makine çalışırken tamburun içindeki lastiği parçaladı. Durumu bildirdiğimde, servis sadece tamir yapıp parça değiştirebileceklerini söyledi. Yeni alınan bir ürün olduğu için servise göndermeyi reddederek, yenisiyle de...

Arçelik 10120M Makinenin Sorunlu Olduğunu Kabul Etmiyor

1 Destek

1 Yorum

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Serhan

Arçelik

10 Ekim 2024 13:17

2.515

Arçelik 10120M 16.07.2024 tarihinde garantisi başlayan makinem için 09.10.2024 tarihinde servis talebi oluşturdum. Çamaşırlarımın ve perdemin delindiğini, lekelerin çıkarmadığını beyan ettim. Resimleri çekip değişim için fabrika onayı alacaklarını söylediler ve daha sonra olumsuz geldiğini SMS ile t...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ercan sonuçtan memnun değil

Garanti Sonrası Hızla Artan Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Ercan

Arçelik

15 Eylül 2025 13:44

3.504

10.10.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 m model çamaşır makinesinde, 2024 yazında sağ ve sol alt taraflarda, ön alt kısımda ve deterjan haznesinin altında hafif ve önemsenmeyecek seviyede paslanma oluştu. Ürünün garantisi 10.10.2024’te sona erdi. Ancak garanti süresi bittikten sonra paslanma...