Arçelik Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Sorunu


10.10.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 m model çamaşır makinesinde, 2024 yazında sağ ve sol alt taraflarda, ön alt kısımda ve deterjan haznesinin altında hafif ve önemsenmeyecek seviyede paslanma oluştu. Ürünün garantisi 10.10.2024’te sona erdi. Ancak garanti süresi bittikten sonra paslanma hızla ilerledi ve şu anda makinenin kullanılmasını zorlaştıracak seviyeye ulaştı.
Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Servis kaydı açtım (Kayıt No: 499918838) ve servis sadece ücretli işlem yapılabileceğini, merkezden de onay çıkmayacağını belirtti. Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da doğrudan servise yönlendirdi. Bu kadar kısa sürede ve yaygın şekilde oluşan paslanmanın ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.
Arçelik’ten, ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum.

13.02.2024 tarihinde teslim aldığım Arçelik 10120Ms çamaşır makinesinin dış haznesinde, Nisan ayında lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle teknik servis çağırdım; servis ekibi herhangi bir işlem yapmadan ve kullanıcı hatası olmadığını belirterek gitti. Üç gün önce tekrar teknik servis çağır...

2022 Mayıs ayında satın aldığım Arçelik 9100 m serisi 9 kg çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. 2024 yılında ürünüm değiştirildi ancak yeni makinede de benzer arızalar devam etmektedir. Yaklaşık 3-4 aydır her hafta Suadiye Yetkili Servisi’ni çağırmak...

Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini 2024 yılında İzmir Buca Şirinyer Arçelik mağazasından satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra, yani 2025 Mayıs ayından itibaren, alt kısmında boya kabarması ve deterjan gözünün açıldığı yerin altında paslanma oluştuğunu fark ettim. Önceki çamaşır...
Arçelik 9120M çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 2-3 aydır deterjan bölümünün alt kısmında belirgin bir paslanma oluştu ve zamanla bu paslanma dökülme seviyesine geldi. Sorunun kronik olduğunu Şikayetvar’da pek çok benzer şikayet görerek fark ettim. Konu ile ilgili Arçelik müşte...










Yorumlar