Internet Aktivasyonu Uzun Süre Gecikiyor Ve Etiketleme Sorunu Çözülmüyor

13.04.2026 tarihinde Muğla Bodrum’daki adresim için TurkNet üzerinden yalın internet aboneliği başlattım; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internet aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı. Sorunun Türk Telekom’un yapacağı etiketleme işleminde olduğu, TurkNet’in de Türk Telekom’u beklediği söyleniyor. Basit bir etiketleme işlemi için bir hattın bir ay boyunca aktif edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle 30’un üzerinde görüşme yaptım. Her seferinde farklı tarihler verildi, “şu gün program yapılıyor” denildi ancak belirtilen günlerde ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Son olarak 09.05.2026 tarihinde Türk Telekom ve TurkNet ekiplerinin ortak çalışma yapacağı ve sorunun o gün çözüleceği bilgisi verildi. Bugün 13 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok, tarafıma da somut bir dönüş yapılmadı.

5180706 abone/hizmet numaralı internet aboneliğimin aktivasyon sürecinin daha fazla uzatılmadan, Türk Telekom etiketleme işlemi de tamamlanarak bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.