to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten yaklaşık 10 gün önce Ekolojik 12325 12000 BTU klima satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyoruz anca...k soğutma performansı beklentimizin çok altında. Salonumuz büyük değil ve 12.000 BTU’nun bu alan için yeterli olması gerekirken ortamı bir türlü istenen seviyede soğutmuyor. Bu du
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik marka çamaşır makinem defalarca tamir olmasına rağmen sürekli arıza yapıyor. Farkl...ı zamanlarda birçok kez servis müdahalesi olmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve cihaz tekrar tekrar bozulmaya devam etti. Artık makineden verim alamıyor ve günlük işle
2025 yılı Aralık ayında İstanbul Okmeydanı Aslangazi Caddesi üzerindeki Acarlar Pazarlama Ltd. Şti. Mağazasından Arçelik... 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldık. Makine, teslim edildiği ve kullanılmaya başlandığı ilk günden itibaren normalin çok üzerinde sesli çalışmakta, özellikle sıkma sırasın
Arçelik marka beyaz cam ankastre ocağı yeni aldığım evim için Kızıltepe/Mardin’deki Arçelik mağazasından satın aldım. Ür...ünü hiç kullanmadan doğalgaz firması bağlantı için eve geldi ve ocakta gaz kaçağı tespit ettikleri için doğalgazı bağlayamayacaklarını söylediler. Yani daha sıfır ürün, hiç kullanı
Arçelik Imperium GO 165 w şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2024 Mayıs ayında aldım. Ürünü aldığım günden beri aynı arızay...ı defalarca yaşadım. Süpürge motordan dolayı pervanesini döndürmüyor ve görevini yerine getiremiyor. Bu arıza toplamda 4 kez tekrarlandı ve ürünün garantisi de yaklaşık 3 ay önce b
Yaklaşık 6 ay önce Erzurum Palandöken’deki Arçelik bayisinden 2298jem model derin dondurucu aldım. Aldığımdan beri ürünl...e sürekli sorun yaşıyorum ve 6 ay içinde 4 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Önce kırmızı ışığın yanmaması gerektiğini söyleyip ışıkla uğraştılar, daha sonra ışığın bozuk olduğun
Yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum, hâlâ garanti kapsamındaki Arçelik buzdolabımın buzluk kısmı uzun süredir buz tu...tmuyor. Üç kez yetkili servise gelinmesine ve yaklaşık üç ay önce ana kart değişimi yapılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Garanti süresi devam eden bir üründe, defal
Arçelik rb 9231 model robot süpürgeyi Nisan 2025’te satın aldığım günden beri sürekli “emiş motoru hatası” veriyor. Ciha...zı kullanmaya başladığımdan bu yana sorun düzelmiyor ve düzenli olarak aynı hata ile karşılaşıyorum, ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce yetkili servise başvurdum, ür
Arçelik’ten aldığımız DE74560NE model, 574561 eb ürün kodlu No Frost buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz. Dolabı ...kullanmaya başladığımız günden beri sebze ve meyveler en geç üçüncü günde solup çürümeye başlıyor. Soğutmasında bir problem yok, ürünler soğuk ama çok hızlı şekilde bozularak çöpe
Düzce Akçakoca şubesinden aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce satın aldım ve ürünün gar...antisi hâlâ devam ediyor. Ancak makine çalışırken aşırı gürültülü ses çıkarıyor, yerinden oynayıp ileri doğru kayıyor ve etrafa çarparak hem kendisine hem de çevresine zarar verece
Arçelik marka 270514 eı model buzdolabımı yaklaşık üç yıl önce aldım ve bu süre içinde farklı arızalar nedeniyle toplamd...a üç kez servise başvurmak zorunda kaldım. Son olarak yaklaşık sekiz gün önce buzdolabımın iç sıcaklığı sürekli 10 derece civarında seyrettiği için yeniden servis randevusu oluştur
Arçelik İstanbul Dudullu şubesinden aldığım buzdolabını ilk aldığım günden ...itibaren sorun yaşamaya başladım. Ürünü teslim aldığımızda buzdolabının soğ
Arçelik markasına ait 92 31 model robot süpürgeyi İstanbul Tuzla’daki C**** D******** Ev Aletleri mağazasından satın ald...ım. Ürünü alalı yaklaşık 7 ay oldu, kullanımın ikinci ayından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Robot süpürge kendi kendine çalışmaya başlıyor, temizlik yapmıyor, çekiş
Arçelik markalı 4 kapılı cam kapaklı gardırop tipi buzdolabım yaklaşık 30 gündür buz yapmıyor. Buzmatik kısmı hiç buz ür...etmiyor ve bu nedenle ürünü tam performansıyla kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece parçanın tedarik sür
Arçelik 12605 split klima 13.08.2026 tarihinde kurulum yapıldı. 14.08.2026 tarihinde gece, iç üniteden buz parçalarının ...düşmesi üzerine uyandık. Cihaz buz parçası atıyor ve su damlatıyor. Daha bir gün önce taktırdığım klima nasıl bu şekilde olabilir? Acil değişimini talep ediyorum. Yani öyle bir ses
Arçelik marka Telve kahve makinesini yaklaşık 5–6 ay önce yaklaşık 8 bin tl... ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde cihazın suyu ısıtmama sorunu başlad
Arçelik 10 kg 101 20 Mx Cycle Tech çamaşır makinesini yaklaşık bir aydır kullanıyorum, garantisi de 15 Nisan’da başladı.... Makine çalışırken özellikle sıkma esnasında evin içinde sanki traktör ya da uçak çalışıyormuş gibi aşırı derecede sarsıntı ve gürültü oluyor, normal bir çamaşır makinesi sesiyle k
13 Ağustos tarihinde Arçelik 5223 nhey model buzdolabımda yaşanan motor arızası nedeniyle müşteri hizmetlerinizi arayara...k kayıt açtırdım ve ürün için değişim talebinde bulundum. Görüşme sonrasında tarafıma bir servis randevusu oluşturuldu, yetkili servis ekibi evime gelerek inceleme yaptı ve bu ziya
Arçelik marka cmi 2480 model buzdolabım yaklaşık 7–8 aydır sürekli su akıtıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili ser...vis çağırdım, her gelişlerinde farklı bir arıza tespit edilip çeşitli işlemler ve parça değişimleri yapıldı ve her seferinde benden ücret alındı. Buna rağmen buzdolabının su akıtma
"Buradan Arçelik Genel merkez’deki müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum cüzi bir fiyat vererek bana yeni ürün gönderdiler"
Arçelik firmasından ürün almayı düşünen kullanıcıların dikkatle okumasını tavsiye ederim. Biz bu sorunları yaşadık siz d...e yaşamayın, kanıtlarıyla takdirinize sunulmuştur. Kullanıcılar olarak Arçelik firmasından ürün almayın, aldırmayın! 25.06.2024 tarihinde kullanmaya başladığım Arçelik K70530NE m
22.10.2025 tarihinde Adana Yüreğir’de bulunan Erikçier Mobilya ve Kanepe Sanayi Ticaret Limited Şirketi bayisinden Arçel...ik 10120 mx 10 kg 1200 devir beyaz çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra kazan kendi kendine su doldurmaya başladı ve o günden bu yana bu sorunla
"Servise gidince ufak bir tamir yerine ürünü değiştirmemiz lazım denmişti yüklü fatura çıkmıştı. Buraya yazmam sonucu ürün tamir edildi. Demek ki tüm ürün değişimi yerine tamir edilebiliyormuş. Bizim müşteri olarak derdimiz ücretsiz değişim veya tamir değil, mantıklı çözümler. Mesela ürünün tamamen değişimi yerine tamir edilip ücretini ödememiz. Teşekkür ederim hızlıca ilgilenip sorunu çözdüğünüz için. Arçelik her zamanki profesyonel yaklaşımı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
