Arçelik Buzdolabındaki Tekrarlanan Hasar Ve Garanti Kapsamında Değişim Reddi







Trendyol üzerinden aldığım Arçelik cm6964 kodlu Resital çay makinesini 1 yıl olmadan kullanmaya başladım. Ürünün cam kıs...mı daha önce kendi kendine çatladı ve bu parça değiştirildi, o zaman da aslında ürünün tamamen yenisiyle değişmesini istemiştim. Şu anda ise cam kısmında hiçbir şekilde geçmeyen k


Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Arçelik şubenizden Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini 28 b...in lira civarında bir bedelle, kredi kartıyla satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri aşırı yüksek ses ve şiddetli sallanma sorunu yaşıyoruz, yıkama sırasında bulunduğu yer

Yaklaşık 7–8 ay önce İstanbul Kağıthane’deki bir bayiden yaklaşık 18 bin tl ödeyerek sıfır Arçelik bulaşık makinesi satı...n aldım. Makine 3 Mart tarihinde alt kısmından su kaçırmaya başladı ve o günden beri bu problemi yaşamaya devam ediyorum. Sorun üzerine yetkili servisle görüştük, makine bir defa

Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik’ten p110201134 model ankastre ocak satın aldım. Ocağı aldığım günden bu yana sürekli sorun y...aşıyorum ve ürünüm garantili olduğu dönemde defalarca arıza yapmasına rağmen değişim talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. İlk arızalar 2020 yılında başladı. Bu süreçte yetkili ser
Arçelik’ten Amasya Arçelik mağazasından aldığım İmperium 2.0 SD 9361 dikey süpürgede, ürünü ilk aldığım günden beri bitm...eyen sorunlar yaşıyorum. Daha 1 ay dolmadan toz haznesinden süpürülen kirler tekrar yere dökülmeye başladı, süpürgenin borusu kırıldı. Dijital ekran kapalı olmasına rağmen süpürgen
Arçelik markasından 29.07.2024 tarihinde 30.000 TL bedelle satın aldığım 9124nmg model çamaşır makinesi, satın aldığım g...ünden bu yana sürekli sorun çıkarmaktadır. Ürün daha ilk aylarında arızalanmış, 4. ayda parça değişimi yapılmıştır. Ancak cihaz, yapılan bu işleme rağmen tekrar tekrar arıza vermiş

23.08.2025 tarihinde satın alıp kurulumu yapılan Arçelik 278552 eı model bu...zdolabımın buzluk kısmı bozulduğu için 11.03.2026 günü teknik servis talebi

14.03.2026 tarihinde teslim edilen Arçelik 278550 eı Fit buzdolabımızın nak...liye sırasında alt buzluk kapağında hasar oluştuğunu aynı gün fark ettik. Ü


Arçelik markalı ocd t 651 eb ankastre ocak ürünümü 11 Haziran 2024 tarihinde Diyarbakır Sur’da kurdurdum ve yaklaşık 1 y...ıl 7 aydır kullanıyorum. Ancak ocağın üstündeki ocak gözlerinde ve düğmelerinde ciddi şekilde aşınma meydana geldi. Süre olarak da ürünün kullanım süresine göre bu aşınmanın normal








Yaklaşık 2020 yılının Eylül–Ekim aylarında aldığım Arçelik 5080 ykı kurutmalı çamaşır makinem 5,5 sene içinde defalarca ...arıza verdi, toplamda 7–8 kez yetkili servis gelmek zorunda kaldı. Makinenin performansından hiçbir zaman memnun kalmadığım için zaten kurutma özelliğini hiç kullanmıyordum, buna r

Akşehir ilçesinde yaşayan ve tüm beyaz eşyasını, çeyiz takımını ve televizyonunu 2020 yılında Akşehir Arçelik bayisinden... alan bir müşteriyim. Yıllardır Arçelik kullanan biri olarak özellikle televizyon konusunda çok büyük mağduriyet yaşıyorum ve pişman oldum. Televizyonu aldıktan 3–4 sene sonra ekr

Arçelik 6144 model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıldır İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. Makinenin üzerinde yer alan t...uş ve program yazıları zamanla silindi ve şu anda hangi programın ne olduğunu seçmekte zorlanıyorum. Ürünü alırken böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Kullanım sı


Altus 65 inç televizyonu 2025 Kasım ayında Şereflikoçhisar Kilim Mobilya’dan satın aldım ve ürünü aldığım günden bu yana... sürekli sorun yaşamaktayım. Televizyonda aşırı donma, kasma ve kumandayı algılamama problemleri bulunuyor. Cihaz normal kullanımda bile takılıyor, komutlara geç tepki veriyor ve a

Arçelik 5088 nf buzdolabım yaklaşık bir ay önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Bunun üzerine Antalya Muratpaşa Doğu ...Garajı Arçelik servisini çağırdım. Servis yaklaşık 10 gün kadar önce gelip buzdolabını tamir ettiğini söyleyerek benden 6.340 TL ücret aldı. Ancak birkaç gün geçmeden buzdolabı ye

01.04.2024 tarihinde Arçelik 910 km kurutma makinesi satın aldım ve ayrıca ek garanti de yaptırdım. Cihazı Trabzon Yomra...’daki evimde kullanıyorum. Garantisi devam ettiği süre içinde önce su dolum haznesi uyarısı verdi. Yetkili servis gelip kontrol ettiğinde yalnızca resetleme yaparak sorunun gideril

16.03.2026 tarihinde İstanbul Halkalı Tekinler Ticaret’ten şirket adına, L******* A**** adına faturalanan Arçelik em 949...5 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip kutuyu açtığımızda su tankının kırık olduğunu gördük. Mağazayı aradığımızda son derece umursamaz bir tavırla isters

"Şimdilik akıtma sorunu çözüldü. Teşekkürler."


Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Arçelik 2498cnıy buzdolabımın kapağındaki şişe koyma rafının sağ tarafında hafif bir aşın...ma olduğu için 20 Şubat civarında servis kaydı oluşturdum. Aslında yapıştırma ile çözülebilecek gibi görünen bu parça için komple dolap kapağı değiştirildi. Kapağın değişiminden so

Arçelik’ten almış olduğum klima montajı yaklaşık 10 gün önce yapıldı. Ancak dış üniteyi pencere yanına öyle bir konuma m...onte ettiler ki, dışarıya olan görüntüyü ciddi şekilde kapatıyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de evin estetiğini olumsuz etkiliyor. Montaj yeri, benim yönlendirmem olmada



Arçelik marka 9620ml model ankastre fırınımın iç camı 23.03.2026 tarihinde, mutfakta kimse yokken bir anda bomba patlar ...gibi yüksek bir sesle patladı. Camlar fırının içinden dışarıya kadar saçıldı. O sırada mutfakta kimsenin olmaması tamamen tesadüftü, aksi halde ciddi bir can kaybı veya yaralanma y

Arçelik Tsz 680 elektrik süpürgesini aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çekim gücünün ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. O gü...nden bu yana ürün defalarca arıza yaptı ve her seferinde yetkili servise ve Arçelik müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Servis teknisyenleri bile ke


Arçelik marka ankastre seti, 24.01.2026 tarihinde Kartal ilçesinde bulunan Arçelik Mert DTM Esentepe Şubesi’nden yaklaşı...k 31.179 TL bedelle satın aldım, ürünün kurulumu ise 24.03.2026 tarihinde yeni taşınacağım eve yapıldı. Satın alma sürecinde ürünün teknik özellikleriyle ilgili tarafıma eksiksiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97