Arçelik değişim talebi

Arçelik 6167 SC model bulaşık makinesini aldığım günden beri yoğun bir koku sorunu yaşıyorum. Makine çalıştıktan sonra hem makinenin içi hem de bardaklar ve bulaşıkların tamamı kötü kokuyor, bu yüzden ürünleri gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Yetkili servis eve gelerek boruya müdahale etti, hatta...

05.12.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden tkm 9961 b Telve model kahve makinesini 7.999 TL bedelle sipariş verdim ve ürün 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmamış olmadığını, yani daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine A...

+2

03.12.2025 tarihinde Arçelik’ten çm 12140 model çamaşır makinesi ve km 1101 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünler teslimat ve kurulum için İstanbul Maltepe’deki yetkili servis tarafından eve getirildi. Eve geldiklerinde kapıda bizzat gördüm; taşıyan personel çamaşır makinesini yere resmen küt ...

Aldığım ürün bozuk çıktı. Bana istediğim ürün yerine kendi belirledikleri ürünle değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Satın almış olduğum 9124 N MG model çamaşır makinesi bozuk çıktı. Satın aldığım ürün ellerinde olmadığı için onun yerine bana 9120 MP OG isimli çamaşır makinesini önerdiler. Fakat ...

Arçelik marka fırını 2024 Ağustos–Eylül aylarında satın aldığım Ürün henüz bir yıllık olmasına ve yoğun olarak kullanılmamasına rağmen, fırının iç kısmındaki metal aksamlarda çatlamalar oluştuğunu yeni fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, problemin kronik bir ...

Arçelik’ten aldığımız yarı ankastre 9252 mı bulaşık makinesi, garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır bulaşıkları düzgün yıkamıyor. 2024 yılında aldığımız günden beri makine bardakları ve bulaşıkları temiz çıkarmıyor, eski bardaklarımız tamamen çizildi, yeni bardaklarımız da kullanılm...

Arçelik’ten aldığım 11141 m 11 kg çamaşır makinesi henüz 6 aylık olmasına rağmen kayışı koptu ve ürün daha bu kadar kısa sürede arıza yaparak beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Yeni sayılabilecek bir makinede böyle bir sorun yaşamak, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Kayış koptuğunda Beş Yü...

Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesini aldığımızdan beri, yaklaşık 6 aydır çamaşırlarımızda küçük yırtılmalar meydana geliyor. Atletlerim, iç çamaşırlarım ve penyelerim makineden yırtık çıkıyor. Makine kurulduğundan beri bu problem devam ediyor. Bu süreçte 4 kez servis geldi. İlk gelen servis kazan de...

Arçelik 6444 ok model bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır sürekli sorun çıkarıyor. Cihaz zaman zaman e02 hatası veriyor, ayrıca geçtiğimiz günlerde yıkama programı hiç başlamadı. Son 1 hafta içinde aynı hatayı 5 kez yaşadım ve makineyi düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünümün garantisi devam ed...

18.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Birecik Arçelik bayisinden Telve Bio ikili kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri suyu eksik alma sorunu yaşıyordum. 22 Kasım 2025’te ürünü Şanlıurfa/Birecik Arçelik yetkili servisine götürdüm. İlk gittiğimde sensördeki delikleri temizleyip ürünü geri te...

Arçelik 2474 ce model buzdolabım yaklaşık bir haftadır arızalıydı ve bugün gelen yetkili servis, buzdolabının ısıtıcısında sorun olduğunu, arızalı parçanın dolabın içinde bir yerde olduğu için sökülemediğini belirtti. Yani ürünün tamir edilemeyeceğini ifade ettiler. Tamir edilemeyen bir ürün için m...

02.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Hanecioğlu Arçelik mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk telefon satın aldım. Cihazı aldığım gün incelediğimde, telefonun lidar kısmının olduğu bölgede boya lekesi olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir boya hatası ile karş...

Arçelik’ten aldığım 9124 nmg model çamaşır makinem 14.01.2025 tarihinden beri yüksek ses yapıyor ve su sızdırıyor. Yetkili servis birkaç kez gelip parça değişimi yaptı ancak sorunlar hiçbir zaman düzelmedi. Servisi tekrar çağırıp, ürünün garantili olduğunu ve aynı arızaların parça değişimine rağmen...

Arçelik SD6341 kodlu model dik süpürgeyi kutusundan açalı daha bir ay oldu ve o günden bu yana problem çıkartıyor. Süpürgeyi Arnavutköy yetkili servisine yolladım ve değişim talebinde bulundum. Sonuçta yeni aldığım bir ürünün tamiriyle ya da sık sık durmasıyla uğraşmak istemiyorum. Servis, bozuk olm...

Arçelik 6566 I model bulaşık makinesini 28.12.2019 tarihinde 2.750 TL bedelle satın aldım ve cihazla birlikte 249 TL ödeyerek ek 4 yıl garanti yaptırdım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 11 Kasım 2025 tarihinden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce makine su ısıtmamaya başladı, ...

Arçelik 9485 FI bulaşık makinesi sepetinde oluşan paslanma ve kapak fitillerinin erimesi için defalarca başvuru yaptım. Hatta insanlar burada defalarca bu konu hakkında şikayet talebi oluşturmuşlar. Buna rağmen marka, ayıplı ve kusurlu ürününün arkasında durmayarak değişim ya da tamir için para iste...

Çamaşır makinesinin camı kırıldığı günün gecesinde aradım bilgilendirdim. 2 gün sonra yetkili servis geldi. Ürünün kullanıcı hatası olduğunu kapak değişimi olacağını ancak fabrikaya sorulacağını eğer onay verilmezse 2800 TL tutacağını söylediler. Peşinen servise fiyat bilgisi verildi diyerek servis ...

Ağustos ayında satın aldığım Arçelik Robo 2.1 RS 9221 model robot süpürge ile ekim ayından bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık dört aydır kullandığım ürünün iki ayı serviste geçti. Her servise götürdüğümde batarya değişti, sensör değişti denilerek ürün tarafıma teslim edildi; ancak yaşadığ...

Arçelik markalı set üstü ocağımı 12.10.2025 tarihinde Arçelik bayii O****** D******** Tüketim Malzemeleri Ltd. Şti.’den satın aldım, kurulumu ise 30.10.2025 tarihinde Erzurum Palandöken’de yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünün ızgaralarında 01.12.2025 tarihinde paslanma oluştuğunu fark ett...

18 Şubat 2025 tarihinde Arçelik’ten em9495 model espresso makinesi satın aldık. Aldığımız günden beri makine kahveyi yeterince sıcak hazırlamıyor, kahve ilk anda sıcak gibi görünse de çok kısa sürede hemen soğuyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar 4 kez servis kaydı açıldı. Servis yalnızca bir seferi...

Arçelik markalı 10120m model çamaşır makinem 1 yıl içinde 3 kez arıza verdi. Makine yapılıyor gibi görünüyor ancak kısa süre sonra tekrar bozuluyor. Son 1 ay içinde arıza tespiti için evime 3–4 kere gelindi, her seferinde sadece parça temin edilip takıldı ama sorun kalıcı olarak çözülmedi. Beyaz eş...