"Arçelik müşteri hizmetlerine ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim."
Arçelik değişim talebi
5.519 şikayet
Arçelik Çamaşır Makinesi Sesli Ve Su Sızdırıyor, Kurutma Çalışmıyor, Değişim Talebi
Arçelik marka çamaşır kurutmalı 1060 model makinemi özellikle sessiz olduğu için tercih ettim, gece çalıştırabilmek amac...ıyla aldım. Ancak ilk günden beri makine çok fazla ses yapıyor, çalışırken yerinden zıplayıp gidecek gibi titriyor ve gürültü çıkarıyor. Bunun yanında zaman zaman alt kısmından su
Arçelik Kurutma Makinesindeki Kusur Havlularımın 10 Bin TL Değerindeki Zararını Karşılamıyor
Arçelik Akçaylar Sultangazi mağazasından 1001 Kmx s (Nx-d7s) model kurutma makinesi satın aldım. Kurulum yapıldıktan son...ra yalnızca deneme amaçlı, kurutma makinesine uygun olan Chakra marka havlularımı koyup çalıştırdım. Program bittiğinde havluları kontrol ettiğimde, havluların iplerinin söküldüğün
Arçelik 10120 Mx Çamaşır Makinesi Sesli Çalışması / Değişim Talebi
"Almış olduğunuz hızlı aksiyonlar için teşekkür ederim."
Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Deformasyon Ve Değişim Talebi
"Genel merkezden ilgilenen arkadaşlara sonsuz teşekkürler sevgiler"


Arçelik Süpürge Çekim Gücü Sorunu, Filtre Ücreti İadesi Ve Değişim Talebi
2024 yılı Ağustos ayında İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden bir elektrikli süpürge satın ...aldım. Yaklaşık bir senedir süpürgenin çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar az, evi süpürdüğümde yerdeki saçları ve kirleri olduğu gib




Arızalı Fırınların Üst Üste Değişimi Ve Geciken Teslimat Markaya Güveni Sarsıyor
"Arçelik teşekkür ederim."
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli E01 Hatası, Tekrarlanan Servis Ücretleri Ve Değişim İade Talebi
Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık 2 yıldır sürekli e01 hatası veriyor. İlk arıza sonrası yetkili servis parça değiş...imi yaptı ancak kısa süre sonra aynı hata tekrar etti. Sonrasında makineyi alıp götürdüler, hiçbir şeyi yok, çalışıyor denilerek geri getirildi. Bu süreçte hem servis hem de parça
Kurutma Makinesi 6 Saat Kurutuyor, Çamaşır Renkleri Soluyor Ve Kıyafetler Yıpranıyor
2023 Temmuz ayında firmanızdan almış olduğum kurutma makinesi ile ilgili çok ciddi sıkıntı yaşamaktayım. Makineyi ilk al...dığım andan itibaren kurutmada sorun var. Makine ya hiç kurutmuyor ya da kurutma yapsa bile çok uzun saatler çamaşırı kurutmaya çalışıyor. Örneğin 2 saat olarak başlayan bir progra
Arçelik Yetkili Servisinin Vakumlamayı İhmal Etmesi Ve Klimada Ciddi Hasara Yol Açması
Oğlumun ameliyat olacağı için, çocuğum eve geldiğinde sıcaktan sorun yaşamaması adına, ameliyat gününden üç gün önce, 18... Mayıs 2026 tarihinde Arçelik 18325 model klimayı satın aldım. Ancak montaj için yönlendirilen Kuzey Adana Yetkili Servisi ekibinin sorumsuzluğu ve ciddiyetsizliği yüzünden, zaten
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Çamaşır Makinesindeki Pas Lekeleri Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Acil Değişim Talebi
1,5 yıllık garanti kapsamındaki Arçelik 10120 mx çamaşır makinem bir süredir çamaşırlarımı pas içinde bırakıyor. Yaklaşı...k 2 aydır devam eden bu problem nedeniyle havlularım ve kıyafetlerim ciddi şekilde lekelendi ve kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 1,5 ay önce yetkili servis gelip kapak telini değ




Arçelik Buzdolabındaki Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Değişim Talebi
"Teşekkür ederim"


Arçelik Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Deterjan Çekmeme, Değişim Talebi Reddedildi
01.05.2026 tarihinde kullanmaya başladığım Arçelik çamaşır makinesini şu ana kadar sadece 3 kez kullandım ve her kullanı...mda aynı sorunla karşılaşıyorum. Makinenin deterjan haznesinden dışarıya su akıyor, deterjanı yeterince çekmiyor ve yumuşatıcı haznesi tamamen suyla doluyor. Yeni ve sıfır bir ürün

Arçelik Buzdolabında Gaz Kaçağı Üretim Hatası Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 270530 eb buzdolabı bir haftadır soğutmuyor. Arçelik yetkili servisi geldi, dolapt...a yüzde doksan oranında gövdede gaz kaçağı olduğunu, bunun için de ücretli değişim yapılabileceğini söyledi. Gövdede gaz kaçağı kullanım hatasından değil, üretimden kaynaklı bir so
Gürültülü Ve Soğutması Yetersiz Buzdolabının Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik’ten 21 Temmuz 2025 tarihinde bir buzdolabı satın aldım. Ürün kısa süre sonra gövdeden gaz kaçağı sorunu yaşadı v...e firma tarafından emsal bir buzdolabı ile, 283613 eı model yeni buzdolabı verilerek ücretli değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan bu yeni buzdolabında da ilk günden itibaren cidd
Arçelik Suf 4000 MEB Midi Fırında Uzun Pişirme Süresi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik’ten aldığım suf 4000 MEB midi fırını Ankara Çankaya’daki evimde yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum. Ürünü 2025 Aral...ık ayında kullanmaya başladığımdan beri, her kullanımda ve tüm programlarda yemeklerin pişme süresi normalden çok daha uzun sürüyor, bazı yemekler ise çok uzun süre fırında kalması
Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Pas Sorunu Ve Haksız İade Şartları
2024 yılı Eylül ayında aldığımız Arçelik 6167 ı model bulaşık makinesinde, kısa süre içinde üst sepet raylarının ön teke...r bölgelerinde paslanmalar oluştu. Servisin önerdiği çözümler sorunu gidermeyince ürün için değişim talep ettik. Makinenin üretimden kalktığı, yerine muadil yeni seri bir ürün gönd
Arçelik Kahve Makinesi Defolu, Yetersiz Cezve Değişimi, Tam Değişim Talebi
Arçelik marka Sütlü Telve X kahve makinesi bana hediye olarak alındı. Ürün ilk elime geçtiğinde henüz hiç kullanılmamış,... ambalajı bile açılmamıştı. Cezveyi taktığımızda içinden sanki bir parça kopmuş gibi gelen anormal bir ses vardı. Ben komple ürün değişimi talep etmeme rağmen sadece cezve değişimi


Arçelik Buzdolabı Gövde Arızası Nedeniyle 800 TL Servis Ücretinin İadesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 7 yıl önce İstanbul Sarıyer’deki Esengül Tüketim Malları’ndan Arçelik marka siyah camlı bir buzdolabı satın ald...ım. O dönem en son model, en yeni camlı model olduğu söylenerek ve Arçelik markasına güvenerek oldukça yüksek bir bedel ödedim. Geçtiğimiz cumartesi günü buzdolabı arıza verdi ve
Arçelik Kurutma Makinesindeki Hatalı Servis Ve Yanıltıcı Kullanıcı Müdahalesi Notu
Arçelik’ten satın aldığım 1000 kmx model kurutma makinesinin garanti süresi 08.02.2028 tarihine kadar devam etmektedir. ...27.04.2026 tarihinde cihaz aşırı ses ve titreşim yapmaya başladı. 04.05.2026 tarihinde gelen servis, sorunun zemin ayarından kaynaklanabileceğini söyleyerek ayar yaptı ancak aynı g
Teslimat Sırasında Oluşan Buzdolabı Hasarı Ve Değişim Talebinin Reddi
6 Mart 2026 tarihinde Adana Seyhan Vefa Caddesi’indeki Arçelik bayisinden 615 litre buzdolabı satın aldım. Ürün evime te...slim edilirken asansörle yukarı çıkarılmaya çalışıldı, ancak asansöre sığmayınca kolisinden çıkararak taşımışlar. Bu sırada buzdolabımın bir kenarında hasar oluştu. Hasarı fark et

Arçelik Klimada Sürekli Arızalar, Yetersiz Servis Ve Değişim Talebi
"Arçelik'e şikayetim sürecinde gösterdiği ilgi ve destek için teşekkür ederim."
Yanlış Ürün Teslimi Ve Değişim Reddine Karşı İade Talebi
20 Nisan’da Artvin Arhavi’deki Arçelik bayisinden Arçelik gizli damacana su sebili 3 musluklu olarak sipariş ettik; anca...k teslim edilen ürün tek musluklu çıktı. Ürünü yalnızca bir kez denedik, suyu alırken de beklediğimiz verimi alamadığımız için, iade olacağını düşünerek tekrar kullanmadık. Durumu
Üretim Hatası Sonucu Dondurucuda Su Basması Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 7 yıl önce satın aldığım Arçelik 2070 derin dondurucum bir sabah uyandığımızda tüm zemini su basmış şekildeydi.... Dolabı açtığımda içindeki tüm ürünlerin eridiğini ve kullanılmaz hale geldiğini gördüm. Hatay Antakya’da kullandığım bu ürünle ilgili hemen yetkili servisi arıza için Ocak 2025 ci
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97











