Arçelik cihazlarım

Kasım ayının sonunda İzmir Menderes Arçelik mağazasından çeyizim için aldığım Telve model kahve makinesinin paketini 3-4 hafta önce açtım ve ürünü ilk kez kullanmaya başladım. Sağ cezvede kahve yapabilirken, sol cezvede kahve yapamıyor ve sol cezve suyu ısıtmıyor. Ürünü toplamda birkaç kez kullanabi...

Derin dondurucuya 4 adet 300 ml'lik su koydum. 4. Günün sonunda 2 tanesi hâlâ donmamıştı. Bunun üzerine teknik servis geldi ve “Bu soğutmuyor, üsttekiler de açılmış. Dolabı boşalt, yarın alacağız” dedi. Ertesi gün servis gelip ürünü aldı. Birkaç gün sonra aradıklarında “Sorun yok, su testi yaptık, ç...

2021 yılında satın aldığım Arçelik 18000 BTU ekolojik inverter klimamda, 2022 yılından bu yana her yıl gaz kaçağı arızası meydana geliyor. 2022, 2023 ve 2024 yıllarında defalarca gaz dolumu yapıldı, fakat arıza tekrarlamaya devam etti. 2025 yılında klima komple sökülüp tamirat ve tadilat yapıldı, an...

18.06.2025 tarihinde ilk kez çalıştırdığım Arçelik 10120 mx 10kg 1200D beyaz çamaşır makinesi, eski makinem gibi yüksek ses çıkartıyor. Ürünü 15.06.2025’te satın aldım ve 17.06.2025’te teslim edildi. İlk yıkamadan itibaren bu sesli çalışma sorunu her yıkamada devam ediyor. İkinci gün müşteri memnun...

Arçelik se 9036 ı Semaver Cam Demlik Çay Makinesi ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mayıs 2025’te cihaz ısıtma problemi nedeniyle Ümraniye İstiklal Mahallesi’indeki yetkili servise götürdüm ve ücreti karşılığında tamir edildi. Ancak tamirden sonra ara ara yine ısıt...

Sayın Yetkili, 7 Ağustos tarihinde Arçelik çağrı merkezinizde A*** Hanım isimli müşteri temsilcinizle gerçekleştirdiğim görüşme, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir deneyim olmuştur. Görüşme boyunca temsilciniz taleplerimi dinlemek yerine sürekli sözümü kesmiş, nezaketsiz bir üslu...

Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Arçelik 5231 nhey model buzdolabımda, 1 haftadır devam eden soğutma problemi ve çıt sesi şikayetleri yaşamaktayım. Sorunun ardından İstanbul/Esenyurt’taki yetkili servise başvurdum. Servis, cihazda kronik bir arıza olduğunu ve tamir edilemeyeceğini belirtti. Ayrıca, buzdo...

24/07/2025 tarihinde iş yerime Arçelik 48726 monofaze inverter 48000 BTU A++ salon tipi klima satın aldım. Montaja 2-3 gün içinde geldiler, sorun yoktu ama ürün 1. haftasında arıza verdi. Soğuk havayı kesip sadece fan üflemeye başladı. Birden fazla servisi ve aldığım mağazayı aramama rağmen ekip gel...

03.05.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka klimayı, 20.06.2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ücret ödeyerek farklı bir adrese taşıttım. Montaj işlemi Arçelik yetkili servisi (Sultangazi Servisi) tarafından yapılmıştır. Bu işlem sonrası klima sesli çalışmaya başlamıştır. Ayrıca montaj kaynaklı ol...

Arçelik marka buzdolabımın 5. Yılında, iç kısmındaki gaz borusunda kendi kendine bir çatlak oluştu ve bu nedenle gaz sızıntısı yaşandı. Bu durumun hem can güvenliğimi hem de sağlığımı ciddi şekilde tehdit ettiğini düşünüyorum. Buzdolabımı 5 gün önce servise teslim ettim; ancak servis, cihazın tamir ...

Kahramanmaraş Elbistan’da bulunan iki adet Arçelik-Beko inverter klimamda yaklaşık 10 aydır çözülmeyen arızalar yaşıyorum. Arçelik klimamda motor dahil birçok parça değişti, fakat mavi ışık yanıp sönmeye devam ediyor ve sorun bir türlü giderilemiyor. Beko klimam ise çalışıyor fakat hiç soğutmuyor. H...

Seri no: 2310141002 olan Resital model çaycımda kireçlenme sorununu 3 kez yaşadım. Her seferinde değişim talebim bulunduğunu belirtmeme rağmen ürün servis tarafından onarım yapılarak bana iade edilmiştir. Firma tarafından 6502 sayılı tüketici kanununa göre benim seçimlik hakkım engellenmiştir. Üründ...

29/07/2025 tarihinde Lüleburgaz Çetinler bayisinden 21400 TL bedelle Arçelik 12220 model mobil klima satın aldım. Satın alma sırasında yoğunluk sebebiyle montajın 10 günü bulabileceği belirtildi. 01/08/2025 tarihinde cihazın yetkili servise verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, 06/08/2025 tari...

Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve bu süre zarfında üç kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimde cihaz çalışırken yanık kokusu geliyordu, ancak servis herhangi bir sorun olmadığını belirtti. İkinci ve üçüncü gönderimlerin sebebi ise cihazın şarj olmamasıyd...

Yeni aldığım Arçelik 12325 model klimamın kurulumundan sonra cihazın soğutma yapmadığını fark ettim. Servis tarafından gaz eksikliği olduğu belirtilerek gaz basımı yapıldı, ancak bu işlemden sonra odada rahatsız edici bir gaz kokusu oluştu. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de yeni bi...

Arçelik 12325 A++ inverter model klimamı 1 ay önce satın aldım ve 2 gündür ch 38 hata kodu görünüyor, cihaz çalışmıyor. Sorun ilk defa başıma geldi. Fişini çekip tekrar taktım ancak arıza devam etti. İstanbul Bahçelievler’deyim ve sipariş numaram SIP1581605432’dir. Müşteri hizmetlerini arayarak ser...

14.05.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 2 adet kettle satın aldık. Kullanmak için ambalajı açtığımızda demlik kulpunun kırık olduğunu gördük. Satıcıya ambalajı ile birlikte götürdüm ve bizi servise yönlendirdi. Servisteki arkadaşlara cihazın yenisiyle değişimini istedim. Onlar da değişim olmayacağın...

Geçtiğimiz hafta İstanbul Kocamustafapaşa Arçelik mağazasından Arçelik AC 7030 model hava serinletici satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, cihazın kesinlikle serinletme işlevi olmadığını, aksine ortama sıcak hava verdiğini ve rahatsız edici bir koku yaydığını fark ettim. Cihazı sadece bir kez kullan...